Sicurezza secondo gli standard svizzeri

• Si assicuri di essere nello shop online corretto controllando con attenzione il nome del dominio. Verifica la URL nella barra degli indirizzi in alto nel browser.
• La funzione «Inviare e ricevere denaro» è pensata solamente per versamenti privati ad amici e familiari. Se vuoi utilizzare questa funzione per acquistare merci e servizi, in particolare da persone che non conosci, fai attenzione e verifica con scrupolo l’identità del destinataro del pagamento. Potrebbe trattarsi di un tentativo di truffa.
• Non fornisca dettagli o informazioni su siti web non affidabili.
• Proteggi il tuo nome utente e le tue password sempre in tutti i siti web, senza comunicarli mai a terzi.
• Nel caso in cui disponga di più App TWINT nel suo smartphone, si assicuri di scegliere l’app giusta per eseguire il pagamento quando il telefono passa dal negozio online all’applicazione per il pagamento.

• L’App TWINT di default e il relativo conto bancario per i trasferimenti in entrata nel caso in cui disponga di più App TWINT e più conti, dal momento che è possibile ricevere pagamenti su un solo conto bancario. Puoi ricevere denaro solo su un unico conto TWINT.
• La lista dei rivenditori per i quali ha salvato TWINT come metodo di pagamento.
• Le carte fedeltà salvate, per assicurarsi che siano aggiornate e che le informazioni associate siano corrette.

• TWINT ti permette di inviare denaro in modo rapido e sicuro ad amici e familiari (cosiddetti pagamenti P2P). Non autorizzare mai un pagamento di cui non conosci il destinatario. Se ti chiedono di versare denaro a un privato, non autorizzare il pagamento a meno che non ti aspettassi questa richiesta. Controlli attentamente i dettagli del destinatario così da assicurarsi di inviare il pagamento alla persona giusta e non si limiti a leggere il messaggio contenuto nella richiesta di pagamento perché questo campo non fa parte del pagamento ed è usato solo a scopo informativo.
• Quando dispone un pagamento P2P usi la sua lista dei contatti e controlli che le informazioni del suo destinatario siano corrette. Per il pagamento usi il nome reale della persona e non un nome di fantasia.
• Se non è sicuro di avere il numero di telefono corretto di una persona, chieda al destinatario di inviarle una richiesta di pagamento invece di mandargli direttamente la somma di denaro. In questo modo avrà la certezza che il denaro sarà inviato al destinatario corretto.
• I pagamenti ad amici e familiari (cosiddetti pagamenti P2P) non possono avvalersi del codice QR. Per eseguire un pagamento P2P è necessario disporre di numero di telefono e nome del destinatario.
• Non versare mai denaro a privati tramite codice QR o identificativo di pagamento. Queste modalità di pagamento sono offerte esclusivamente da negozi e rivenditori commerciali.
• I pagamenti P2P sono pensati per versamenti ad amici e familiari. Non utilizzare il P2P per acquistare merci e servizi da fornitori che non conosci. Se desideri utilizzare questa funzione per acquistare merci o servizi, in particolare da privati che non conosci, procedi con cautela e verifica con attenzione l’identità del destinatario del tuo pagamento. Potrebbe trattarsi di un tentativo di truffa.
• Per pagare negli shop online utilizza solo codici QR e identificativi di pagamento da fonti fidate, e prima di effettuare il pagamento controlla sempre l’identità del destinatario.
• Non usi mai la funzione «Ritirare credito» per disporre i pagamenti. Questa funzione è pensata esclusivamente per versamenti dal tuo credito TWINT Prepaid al tuo conto bancario personale.

• TWINT non le chiederà mai informazioni personali e finanziarie o password via e-mail, SMS o telefono, tranne per ragioni di identificazione da parte del servizio di assistenza.
• TWINT non le invierà mai e-mail o SMS indesiderati contenenti link e non le chiederà mai di eseguire l’accesso al suo conto, tranne nel caso in cui non disponga ancora dell’App TWINT e qualcuno voglia inviarle una somma di denaro.
• TWINT è disponibile solo come applicazione per iOS e Android, non esiste un portale web per l’App TWINT.
• Non si lasci trarre in inganno da messaggi del tipo «se decide di non pagare ora, incorrerà in una penale o le sarà addebitata una commissione». A titolo di esempio, i truffatori potrebbero approfittare del contesto attuale, come pure di situazioni di emergenza, anche di carattere politico, per contattarla e chiederle di eseguire dei pagamenti. Verifica attentamente il mittente di questi messaggi. Se dubiti della legittimità di un messaggio o del fatto che ti sia stato veramente inviato da TWINT rivolgiti al nostro Servizio clienti.
• Scarichi l’App TWINT esclusivamente dall’Apple App Store o dal Google Play Store.
• Segnala e-mail e spam sospetti in relazione a TWINT allʼindirizzo di posta elettronica [email protected].
• In caso di dubbi, contatti le autorità locali o la polizia.

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