Twintare in tutta sicurezza
Pagare e inviare denaro con TWINT è sicuro. Qui ti spieghiamo come proteggiamo i tuoi dati e il tuo denaro – e come anche tu puoi proteggerti efficacemente dai tentativi di truffa.
Non rivelare la tua password a nessuno
TWINT ti assiste telefonicamente e per iscritto in caso di domande sulla tua app TWINT.
Il nostro personale non ti chiederà mai di condividere dati riservati come password o dati di accesso con loro o con altre persone, né per iscritto né verbalmente.
Inserisci i dati personali solo nell’app TWINT, dove sono sicuri al 100%.
Codice QR e link di pagamento
Con il codice QR o l’apposito link paghi in supermercati, spacci agricoli od online in modo semplice e sicuro.
- Controlla
Controlla il link di pagamento. La struttura ufficiale è https://go.twint.ch/ - Apri l’app
Seleziona il link di pagamento o apri la tua app TWINT come di consueto. - Scansiona
Scansiona il codice QR TWINT con l’app TWINT o segui le istruzioni. Non scansionare il codice QR TWINT con la fotocamera del tuo smartphone o con un’altra app. - Paga
Se necessario, conferma il tuo pagamento. Se paghi online con TWINT, completa sempre il pagamento con il codice QR (o con il codice numerico) nella tua app TWINT.
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Passo
Inviare denaro in sicurezza
- Controlla
Esamina con attenzione ogni richiesta di pagamento. Presta particolare attenzione alle piattaforme commerciali e ai mercati del baratto online. - Verifica
Invia denaro solo a persone che conosci personalmente, e mai a sconosciuti senza aver prima verificato attentamente la loro identità. - Controlla
Controlla nome, cognome, numero di telefono e importo prima di inviare denaro.
- Controlla
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Passo
Pagare online in sicurezza
- Scansiona
Scansiona solo codici QR provenienti da fonti affidabili. - Controlla
Non pagare con codici numerici a 5 cifre che ti sono stati inviati da altri. - Controlla
Presta particolare attenzione alle piattaforme commerciali e ai mercati del baratto online.
- Scansiona
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Passo
Codice di sicurezza e PIN
- Tienilo per te
Non condividere mai con nessuno il tuo PIN TWINT. - Fai attenzione
TWINT, i nostri partner o la tua banca, non ti chiederanno mai di comunicare il tuo codice di sicurezza. - Apri l’app
Inserisci il codice di sicurezza o il PIN TWINT solo nell’app TWINT.
- Tienilo per te
In caso di frode, chiama immediatamente la tua banca
Sei stata o stato vittima di una truffa nonostante tutte le precauzioni? Contatta immediatamente la tua banca e spiega, quanto più precisamente possibile, l’accaduto al servizio assistenza. Puoi trovare qui le informazioni di contatto della tua banca.
Insieme contro gli attacchi di phishing
Hai ricevuto un’e-mail da TWINT che ti sembra sospetta? Ti preghiamo di inoltrarla all’indirizzo abuse@twint.ch. In questo modo ci aiuterai a individuare tempestivamente gli attacchi di phishing e a proteggere in modo ancora più efficace tutti gli utenti di TWINT. Grazie mille.
Metti alla prova le tue conoscenze sulle truffe
TWINT, insieme allo Swiss Marketplace Group (SMG), è partner dell’ultima campagna di prevenzione promossa dalla Prevenzione Svizzera della Criminalità (PSC). Con 4 scenari di truffa, potrai mettere alla prova le tue conoscenze e imparare a proteggerti in modo efficace. Riesci a individuare tutti i segnali di allarme?
Domande frequenti
Siamo felici di aiutarti. Qui trovi le risposte alle domande frequenti sul tema «Twintare in tutta sicurezza».