Wie passe ich meine Kontodaten im TWINT Händler-Portal an?

Es ist sehr wichtig, dass du deine Kontodaten korrekt im TWINT Händler-Portal hinterlegst, da wir ansonsten die Zahlungen an dich nicht ausführen können. Es ist zwingend notwendig, dass der Name des Kontoinhabers für die entsprechende IBAN deinem Bankauszug entspricht.

Beispiel
Herr Max Mustermann hat eine Firma, über welche er einen Onlineshop «Beispielshop» führt. Herr Mustermann hat ein Firmenkonto mit der IBAN XXY für seine Firma «Beispielshop GmbH». Wenn nun Herr Mustermann im TWINT Partner Portal für die IBAN XXY fälschlicherweise den Namen des Kontoinhabers mit «Max Mustermann» angibt anstatt mit «Beispielshop», dann wird die Bank von Herrn Mustermann unsere Zahlung mit grösster Wahrscheinlichkeit ablehnen (je nach Bank geschieht dies ab einem bestimmten Minimalbetrag).

Gehe wie folgt vor, um sicherzustellen, dass deine Einnahmen pünktlich auf dein Bankkonto überwiesen werden:

Bestehende IBAN im TWINT Händler-Portal anpassen

So passt du das Auszahlungskonto für alle Stores an, die mit dem bestehenden Bankkonto verbunden sind. Falls du nur ein Auszahlungskonto für alle deine Stores hinterlegt hast, ist dies das richtige Vorgehen für dich: 

• Klicke links in der Menüleiste auf «Einstellungen»
• Klicke unter «Konten» auf das Bleistift-Symbol neben der IBAN, für welche du deine Kontoinhaber-Daten anpassen möchtest
• Gib die korrekten Kontoinhaber-Daten ein und klicke auf «Speichern»

Zusätzliche IBAN im TWINT Händler-Portal hinterlegen

Folge dieser Anleitung, wenn du mehrere Stores hast und die Auszahlung pro Store auf unterschiedliche Bankkonten ausgeführt haben möchtest:

• Klicke links in der Menüleiste auf «Stores»
• Klicke auf das Bleistift-Symbol neben dem Store, für welchen du deine Kontodaten anpassen möchtest
• Klicke unter «Gutschriften-Konto» auf das Bleistift-Symbol
• Klicke ganz unten auf der Seite unter «Gutschriften-Konto» auf «Konto hinzufügen»
• Gib nun bitte den korrekten Kontoinhaber-Namen und die korrekte IBAN an
• Falls noch nicht geschehen, lade bitte auch noch einen Kontoauszug dieses Kontos bei, damit wir die Richtigkeit der Daten unsererseits bei Bedarf prüfen können

WICHTIG: Folge der nächsten Anleitung, um die zusätzlichen Auszahlungskonten einem entsprechenden Store zuzuweisen.

IBAN im TWINT Händler-Portal einem Store zuweisen

Folge diesen Schritten, wenn du mehrere Auszahlungskonten hinterlegt hast und die Auszahlung pro Store auf unterschiedliche Bankkonten ausgeführt haben möchtest:

• Klicke links in der Menüleiste auf «Stores»
• Klicke auf das Bleistift-Symbol neben dem Store, für welchen du deine Kontodaten anpassen möchtest
• Klicke unter «Gutschriften-Konto» auf das Bleistift-Symbol
• Wähle ganz unten auf der Seite unter «Gutschriften-Konto» aus dem Dropdown-Menü die gewünschte IBAN
• Um deine Änderungen zu speichern, klicke im Menü links auf «Home» und wähle hier «Speichern»