Perché ho ricevuto un promemoria o un sollecito di pagamento?
Ricevi un promemoria di pagamento nel caso in cui il pagamento del premio mensile non sia andato a buon fine. Di solito, ciò dipende da uno dei tre seguenti motivi:
- Credito insufficiente o limite raggiunto nell’app TWINT: Accertati che il credito sia sufficiente e che i limiti dell’app TWINT non siano stati superati. Il tentativo di addebito verrà ripetuto automaticamente.
- Disattivato il pagamento automatizzato con TWINT: Riattiva il pagamento automatizzato dei premi mensili. Apri l’app TWINT e, alla voce «Funzioni partner», tocca il riquadro «Assicurare». Quindi tocca, in alto a destra, l’icona con le tre lineette per aprire il menu e poi «Pagamenti automatizzati».
- Cambio del conto TWINT: Se possiedi un nuovo conto TWINT, ad esempio perché hai cambiato banca o numero di telefono, contattaci immediatamente al numero 044 723 44 04 (da lunedì a venerdì, dalle ore 08:00 alle 12:00 e dalle ore 13:00 alle 17:00) oppure tramite e-mail all’indirizzo [email protected]. Saremo lieti di aiutarti a ripristinare le tue polizze assicurative.
La risposta è stata utile?
Grazie mille per il suo feedback!
