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Twintare in tutta sicurezza

Pagare e inviare denaro con TWINT è sicuro. Qui ti spieghiamo come proteggiamo i tuoi dati e il tuo denaro – e come anche tu puoi proteggerti efficacemente dai tentativi di truffa.

Non rivelare la tua password a nessuno

TWINT ti assiste telefonicamente e per iscritto in caso di domande sulla tua app TWINT.

Il nostro personale non ti chiederà mai di condividere dati riservati come password o dati di accesso con loro o con altre persone, né per iscritto né verbalmente.

Inserisci i dati personali solo nell’app TWINT, dove sono sicuri al 100%.

Codice QR e link di pagamento

Con il codice QR o l’apposito link paghi in supermercati, spacci agricoli od online in modo semplice e sicuro.

  • Controlla
    Controlla il link di pagamento. La struttura ufficiale è https://go.twint.ch/
  • Apri l’app
    Seleziona il link di pagamento o apri la tua app TWINT come di consueto.
  • Scansiona
    Scansiona il codice QR TWINT con l’app TWINT o segui le istruzioni. Non scansionare il codice QR TWINT con la fotocamera del tuo smartphone o con un’altra app.
  • Paga
    Se necessario, conferma il tuo pagamento. Se paghi online con TWINT, completa sempre il pagamento con il codice QR (o con il codice numerico) nella tua app TWINT.
  1. Passo

    Inviare denaro in sicurezza

    • Controlla
      Esamina con attenzione ogni richiesta di pagamento. Presta particolare attenzione alle piattaforme commerciali e ai mercati del baratto online.
    • Verifica
      Invia denaro solo a persone che conosci personalmente, e mai a sconosciuti senza aver prima verificato attentamente la loro identità.
    • Controlla
      Controlla nome, cognome, numero di telefono e importo prima di inviare denaro.
  2. Passo

    Pagare online in sicurezza

    • Scansiona
      Scansiona solo codici QR provenienti da fonti affidabili.
    • Controlla
      Non pagare con codici numerici a 5 cifre che ti sono stati inviati da altri.
    • Controlla
      Presta particolare attenzione alle piattaforme commerciali e ai mercati del baratto online.
  3. Passo

    Codice di sicurezza e PIN

    • Tienilo per te
      Non condividere mai con nessuno il tuo PIN TWINT.
    • Fai attenzione
      TWINT, i nostri partner o la tua banca, non ti chiederanno mai di comunicare il tuo codice di sicurezza.
    • Apri l’app
      Inserisci il codice di sicurezza o il PIN TWINT solo nell’app TWINT.

In caso di frode, chiama immediatamente la tua banca

Sei stata o stato vittima di una truffa nonostante tutte le precauzioni? Contatta immediatamente la tua banca e spiega, quanto più precisamente possibile, l’accaduto al servizio assistenza. Puoi trovare qui le informazioni di contatto della tua banca.

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Domande frequenti

Siamo felici di aiutarti. Qui trovi le risposte alle domande frequenti sul tema «Twintare in tutta sicurezza».

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