Contesto l’accredito di un acquisto, a chi posso rivolgermi?
In caso di contestazioni sull’accredito di un acquisto (ad es. per doppio accredito, accredito di importo errato o mancata consegna della merce), la prima cosa da fare è rivolgersi direttamente al rivenditore per trovare una soluzione di comune accordo.
Qualora non sia possibile accordarsi con il rivenditore, ti invitiamo a rivolgerti all’assistenza clienti della tua App TWINT. Preparati con tutta la documentazione relativa all’acquisto e alla comunicazione intercorsa con il rivenditore (email, lettere, informazioni su telefonate, ricevute ecc.).
Per sapere cosa fare se hai spedito denaro alla persona o al numero di cellulare sbagliato, clicca qui.
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