Ho inviato denaro alla persona sbagliata/al numero di cellulare sbagliato. Come posso recuperare la somma?
Se hai inviato denaro alla persona sbagliata, come prima cosa cerca di recuperare l’importo attraverso la funzione «Richiedi denaro». Invia inoltre un breve SMS alla destinataria o al destinatario del denaro per informarla/o sull’errore.
Se la destinataria errata o il destinatario errato non reagisce alla tua richiesta o se si rifiuta attivamente di restituirti il denaro devi contattare l’emittente della tua app TWINT.
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