Je possède un nouveau smartphone ou j’ai réinstallé l’app TWINT Prepaid. Puis-je continuer d’utiliser mon compte TWINT existant?

Oui, car la désinstallation de l’app TWINT Prepaid n’entraîne pas à elle seule la clôture de votre compte TWINT Prepaid (vous trouverez les informations relatives à la fermeture durable de votre compte TWINT Prepaid ici). Vous avez donc encore toujours accès à votre compte TWINT Prepaid existant, y c. l’aperçu des transactions effectuées jusqu’ici.

Une fois l’app TWINT Prepaid réinstallée sur votre nouveau smartphone ou le smartphone existant, veuillez suivre les étapes suivantes afin de pouvoir accéder à votre compte TWINT Prepaid:

  • Ouvrez l’app TWINT Prepaid et cliquez en bas sur le bouton «Continuer avec Prepaid»
  • Saisissez le numéro de téléphone mobile avec lequel vous utilisiez l’app TWINT Prepaid jusqu’ici et cliquez en bas sur «Continuer»
  • Un code à cinq caractères vous sera envoyé par SMS
  • Confirmez votre numéro en saisissant ce code à cinq caractères dans l’app
  • Saisissez ensuite votre code NIP TWINT à six chiffres afin de regagner l’accès à votre compte TWINT Prepaid
  • Si vous avez oublié ce code NIP, vous pouvez en demander un nouveau via la fonction «NIP TWINT oublié»

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