En tant que commerçant nouvellement inscrit, quand recevrai-je mes premiers paiements de chiffre d’affaires?

Veuillez noter qu’une vérification de vos informations sera effectuée si vous venez de vous inscrire chez TWINT en tant que commerçant. Celle-ci peut prendre jusqu’à 30 jours. Vous pourrez d’ores et déjà accepter les paiements avec TWINT durant cette période. Toutefois, le versement de votre crédit ne sera effectué qu’une fois la vérification terminée. Après vérification, nous vous en informerons par e-mail. Si votre inscription est incomplète ou incorrecte, vous recevrez également un e-mail. Si un traitement ultérieur est nécessaire, la durée de la vérification peut être prolongée. Veuillez noter qu’une prise de contact supplémentaire avec notre service client n’accélèrera pas le versement.

Conseils:

• Veuillez vérifier régulièrement la boîte de réception (y compris le dossier spam) de l’adresse e-mail enregistrée pour votre compte marchand afin de ne manquer aucun de nos messages.
• Dans l’application TWINT Business Portal, vous pouvez consulter la page d’aperçu pour savoir si la vérification est toujours en cours ou si elle est terminée.