Comment puis-je modifier mes informations de compte dans le portail pour commerçants TWINT?

Il est essentiel que vos informations de compte soient enregistrées correctement dans le portail pour commerçants TWINT. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas effectuer de paiements en votre faveur. Il est impératif que le nom du titulaire du compte lié à l’IBAN concerné corresponde au nom figurant sur relevé de compte.

Exemple
Jean Dupont possède une entreprise par le biais de laquelle il exploite la boutique en ligne «Shopping». Jean Dupont possède un compte d’entreprise avec l’IBAN XXY pour son entreprise «Shopping Sàrl». Si, dans le Partner Portal TWINT, Jean Dupont indique par mégarde le nom de «Jean Dupont» comme titulaire du compte au lieu de «Shopping» pour l’IBAN XXY, la banque de Jean Dupont refusera très certainement notre paiement (en fonction de la banque, cela dépend d’un montant minimal).

Procédez comme suit pour vous assurer que vos paiements soient versés à temps sur votre compte bancaire:

Adapter un IBAN existant dans le portail pour commerçants TWINT

Voici comment modifier le compte de versement pour tous les stores associés au compte bancaire existant. Si vous n’avez enregistré qu’un seul compte de versement pour toutes vos stores, voici la procédure à suivre: 

• Cliquez sur «Paramètres» dans la barre de menu à gauche
• Sous «Comptes», cliquez sur l’icône crayon à côté de l’IBAN dont vous souhaitez modifier les données du titulaire du compte
• Saisissez les données correctes du titulaire du compte et cliquez sur «Sauvegarder»

Enregistrer un IBAN additionnel dans le portail pour commerçants TWINT

Suivez ces instructions si vous possédez plusieurs stores et souhaitez que les versements pour chacun d’entre eux soient effectués sur des comptes bancaires différents: 

• Cliquez sur «Commerces» dans la barre de menu à gauche
• Cliquez sur le symbole «crayon» à côté du commerce pour lequel vous souhaitez modifier les données du compte
• Cliquez sur l’icône «crayon» sous «Compte de crédit».
• En bas sous «Compte de crédit», cliquez sur «Ajouter un compte»
• Saisissez le nom du titulaire du compte et l’IBAN corrects
• Si ce n’est déjà fait, veuillez télécharger un extrait du compte afin que nous puissions vérifier l’exactitude des données si nécessaire

WICHTIG: Folge der nächsten Anleitung, um die zusätzlichen Auszahlungskonten einem entsprechenden Store zuzuweisen.

Attribuer un IBAN à une boutique dans le portail pour commerçants TWINT

Si vous avez enregistré plusieurs comptes de virement et que vous souhaitez que les virements pour chaque store soient effectués vers des comptes bancaires différents, suivez ces étapes:

• Cliquez sur «Commerces» dans la barre de menu à gauche.
• Cliquez sur le symbole «crayon» à côté du commerce pour lequel vous souhaitez modifier les données du compte
• Cliquez sur l’icône «crayon» sous «Compte de crédit»
• En bas, sélectionnez l’IBAN souhaité dans le menu déroulant sous «Compte de crédit»
• Afin de sauvegarder les modifications, cliquez sur «Home» dans le menu de gauche, puis sur «Enregistrer»