Einfach sicher twinten
Bezahlen und Geld senden mit TWINT ist sicher. Hier erklären wir dir, wie wir deine Daten und dein Geld schützen und wie du dich selbst wirksam vor Betrugsversuchen schützen kannst.
Verrate niemandem dein Passwort
TWINT unterstützt dich telefonisch und schriftlich, wenn du Fragen zu deiner TWINT App hast.
Unsere Mitarbeitenden werden dich nie auffordern, persönliche Daten wie Passwörter oder Zugangsdaten mit ihnen oder anderen Personen zu teilen, weder schriftlich noch mündlich.
Gib persönliche Daten nur in deiner TWINT App ein, wo sie 100 % sicher sind.
QR-Code und Zahlungslink
Mit dem TWINT QR-Code oder Zahlungslink bezahlst du an der Supermarktkasse, im Hofladen oder online einfach, sicher und schnell.
- Prüfen
Überprüfe den Zahlungslink. Die offizielle Struktur lautet https://go.twint.ch/ - App öffnen
Tippe auf den Zahlungslink oder öffne deine TWINT App wie gewohnt. - Scannen
Scanne den TWINT QR-Code mit deiner TWINT App oder folge den Anweisungen. Scanne den TWINT QR-Code nicht mit der Kamera deines Smartphones oder mit einer anderen App. - Bezahlen
Bestätige deine Zahlung, falls nötig. Wenn du online mit TWINT bezahlst, schliesse die Zahlung immer mit dem QR-Code (oder Zahlencode) in deiner TWINT App ab.
-
Schritt
Sicher Geld versenden
- Prüfen
Prüfe jede Zahlungsanfrage sorgfältig. Sei besonders aufmerksam auf Online-Marktplätzen und -Tauschbörsen. - Überprüfen
Versende Geld nur an Leute, die du persönlich kennst, und versende niemals Geld an Unbekannte, ohne ihre Identität vorher gründlich zu überprüfen. - Kontrollieren
Kontrolliere Namen, Telefonnummer und Betrag, bevor du Geld versendest.
- Prüfen
-
Schritt
Sicher online bezahlen
- Scannen
Scanne nur QR-Codes aus vertrauenswürdigen Quellen. - Prüfen
Bezahle nicht mit 5-stelligen Zahlencodes, die dir jemand geschickt hat. - Kontrollieren
Sei besonders aufmerksam auf Online-Marktplätzen und -Tauschbörsen.
- Scannen
-
Schritt
Sicherheitscode und PIN
- Geheimhalten
Behalte deine TWINT PIN immer für dich. - Aufpassen
TWINT, unsere Partner und deine Bank werden dich niemals nach deinem Sicherheitscode fragen. - App öffnen
Gib den Sicherheitscode oder deine TWINT PIN ausschliesslich in deiner TWINT App ein.
- Geheimhalten
Rufe im Betrugsfall sofort deine Bank an
Du bist trotz aller Vorsicht Opfer von Betrügern geworden? Melde dich sofort bei deiner Bank. Schildere dem oder der Supportmitarbeitenden möglichst genau, was passiert ist. Die Kontaktinformationen deiner Bank findest du hier.
Häufige Fragen
Wir helfen dir gerne weiter. Hier findest du unsere Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema «Sicher twinten».