Quelles limites s’appliquent pour TWINT Prepaid?

Afin de connaître les limites de l’app TWINT de votre banque, veuillez contacter le service d’assistance TWINT de votre banque.

Différentes limites s’appliquent pour l’app TWINT Prepaid. Celles-ci sont exigées par la loi ou ont été introduites pour votre protection.

Certaines de ces limites se recoupent. Dans de tels cas, la limite inférieure s’applique. Exemple: un utilisateur peut charger et recevoir CHF 10 000 par mois civil, mais le crédit maximum sur le compte TWINT Prepaid ne doit pas dépasser CHF 3000.

Toutes les limites sont enregistrées dans notre système. Si une transaction devait entraîner un dépassement d’une limite, le système la refuserait automatiquement.

Crédit maximal

Le crédit sur votre compte TWINT Prepaid ne doit jamais dépasser CHF 3000. Les chargements et les entrées de paiements par lesquels cette limite serait dépassée seront automatiquement annulés.

Chargement et réception de crédit

Les utilisateurs majeurs âgés de 18 ans et plus peuvent recevoir et charger un montant maximal de CHF 10 000 par mois civil.*

Les utilisateurs mineurs âgés de 15 ans et plus peuvent recevoir et charger un montant maximal de CHF 800 par mois civil.*

Les utilisateurs mineurs âgés entre 12 et 15 ans peuvent recevoir ou charger un montant maximal de CHF 300 par mois civil.*

*Cela comprend toutes les entrées de paiement sur votre compte TWINT Prepaid: chargement via processus de recouvrement direct (LSV), paiement avec QR-facture, validation de codes de crédit/bons (en tenant compte également des limites de code de crédit figurant ci-après) et réception d’argent de la part d’autres utilisateurs TWINT (en tenant compte également des limites pour l’envoi et la réception d’argent figurant ci-après).

Envoi et réception d’argent entre utilisateurs TWINT

L’envoi et la réception d’argent entre utilisateurs TWINT sont soumis à certaines limites, selon que les utilisateurs sont domiciliés en Suisse ou à l’étranger.

Domicile en Suisse

• CHF 1000 par mois civil au maximum peuvent être envoyés; au maximum CHF 5000 par année civile.
• CHF 1000 par mois civil au maximum peuvent être reçus; CHF 5000 au maximum par année civile, en tenant compte des limites pour le chargement et la réception de crédit des différents groupes d’âge et de la limite de crédit.

Domicile à l’étranger

• CHF 500 par mois civil au maximum peuvent être envoyés; au maximum CHF 3000 par année civile.
• CHF 500 par mois civil au maximum peuvent être reçus; CHF 3000 au maximum par année civile, en tenant compte des limites pour le chargement et la réception de crédit des différents groupes d’âge et de la limite de crédit.

Limites de code de crédit

Les limites suivantes s’appliquent si vous validez des codes de crédit (vouchers):

• CHF 1500 par jour au maximum
• CH 5000 par année civile au maximum

Ces limites sont valables en tenant compte des limites pour le chargement et la réception de crédit des différents groupes d’âge et de la limite de crédit.

Limites de paiement

Le solde sur votre app TWINT Prepaid détermine en priorité le montant que vous pouvez dépenser avec TWINT. Vous pouvez dépenser au maximum CHF 10 000 par mois. De plus amples informations relatives aux limites de paiement avec TWINT figurent ici.

Retrait de crédit TWINT

Vous ne pouvez transférer le crédit de votre compte TWINT Prepaid que sur un compte bancaire à votre nom en Suisse. La limite de CHF 5000 par année civile s’applique.

Adaptation des limites

Les limites susmentionnées ne peuvent être adaptées individuellement. Elles s’appliquent à toutes les utilisatrices et à tous les utilisateurs TWINT Prepaid de chaque groupe d’âge. Nous nous réservons le droit d’adapter ces limites ou d’introduire des limites supplémentaires à tout moment, notamment pour répondre à des exigences réglementaires ou optimiser la sécurité de TWINT et lutter contre la fraude.