Recrudescence des tentatives de phishing

Comment puis-je retirer mon crédit TWINT Prepaid?

Vous avez la possibilité de retransférer votre crédit TWINT Prepaid sur votre compte bancaire. Pour des raisons juridiques, les transferts ne peuvent être effectués que sur un compte bancaire suisse à votre nom.

Voici comment ça fonctionne:

  • Ouvrez votre app TWINT Prepaid et cliquez en haut à droite ou à gauche sur les trois points ou les tirets, puis sur «Paramètres de paiement» > «Retirer crédit».
  • Saisissez le montant souhaité ainsi que votre IBAN.
  • Confirmez que le compte vous appartient en cochant la case correspondante.
  • Terminez le processus en cliquant sur «Effectuer le retrait maintenant».

Veuillez noter que le crédit sur votre compte bancaire sera effectué dans les deux jours ouvrables bancaires.

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Important: il ne sera pas répondu à votre message. Pour toute demande d’assistance, veuillez vous adresser directement au service d’assistance TWINT de votre banque.

Les questions et réponses suivantes se rapportent à TWINT en général. En cas de questions concernant l’app TWINT de votre banque, veuillez vous adresser à votre banque.