Dans quel délai l’avoir sera-t-il versé?
En règle générale, l’avoir est crédité sur le numéro mobile en l’espace de quelques secondes à quelques minutes. Dans certains cas exceptionnels, l’envoi peut prendre un peu plus de temps pour des raisons techniques dans le pays de destination.
Vous recevrez un e-mail dès que l’envoi aura été effectué avec succès. En outre, vous pouvez consulter à tout moment le statut actuel de votre recharge comme suit:
Sous forme de lien une fois le paiement effectué (dans l’écran de confirmation)
Une fois le paiement effectué, un écran vert de confirmation s’affiche dans votre app TWINT. En appuyant sur le bouton «À l’achat», vous serez redirigé vers la boutique en ligne où vous pourrez consulter directement le statut de votre recharge.
Par des notifications sur l’écran page d’accueil de votre app TWINT
Immédiatement après l’achat, vous pouvez consulter le statut de votre recharge via la notification correspondante sur l’écran de page d’aperçu de votre app TWINT.
Via la boutique en ligne
- Dans la rubrique «Fonctions partenaires» de votre app TWINT, sélectionnez l’option «Bons numériques».
- Vous serez alors redirigé vers la boutique en ligne.
- Cliquez sur le bouton «Mon avoir et bons d’achat».
- Cliquez sur la recharge souhaitée pour afficher son statut.
Via votre aperçu des transactions
- Dans l’aperçu de la transaction, vous trouverez la transaction en fonction de la date et du montant.
- Cliquez sur la transaction afin d’accéder aux détails. Ici, vous pouvez cliquer sur «Afficher les détails» sous les détails de la commande, ce qui vous permet d’accéder directement au code du bon acheté.