Wie schnell wird das Guthaben zugestellt? 

In der Regel wird das Guthaben innerhalb von wenigen Sekunden bis Minuten auf der Mobilnummer gutgeschrieben. In Ausnahmefällen kann die Zustellung aufgrund technischer Gründe im Empfängerland etwas länger dauern.

Du erhältst eine E-Mail, sobald die Zustellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Ausserdem kannst du den aktuellen Status deiner Aufladung jederzeit wie folgt einsehen:

Als Link nach erfolgreicher Zahlung (im Bestätigungsscreen)
Nach erfolgreicher Bezahlung, siehst du einen grünen Bestätigungs-Screen in deiner TWINT App. Durch Antippen des Buttons «Zum Kauf» wirst du wieder auf den Webshop umgeleitet, wo du direkt den Status deiner Aufladung einsehen kannst.

Über die Benachrichtigungen auf dem Homescreen deiner TWINT App
Direkt nach dem erfolgten Kauf kannst du den Status deiner Aufladung auch über die entsprechende Meldung auf dem Homescreen deiner TWINT App abrufen.

Über den Webshop

• Wähle in deiner TWINT App im Bereich «Partner-Funktionen» die Option «Digitale Gutscheine» aus.
• Du wirst nun zum Webshop weitergeleitet.
• Tippe auf den Button «Meine Guthaben und Gutscheine».
• Tippe die gewünschte Aufladung an, um dir deren Status anzeigen zu lassen.

Über deine Transaktionsübersicht

• In der Transaktionsübersicht findest du die Transaktion anhand des Datums und des Betrags.
• Tippe auf die Transaktion, um in die Transaktionsdetails zu gelangen. Hier kannst du unter den Bestelldetails auf «Details anzeigen» tippen, wodurch du direkt zum erworbenen Gutscheincode gelangst.