Informations sur la garantie contre les défaillances

Ces informations s’adressent uniquement aux détentrices et détenteurs de codes de crédit non utilisés (bons TWINT) achetés dans des points de vente de la coopérative Coop (y compris ses filiales) et de La Poste Suisse SA.

Les crédits revenant aux détentrices et détenteurs de bons sont couverts par la garantie contre les défaillances de la Banque Cantonale Vaudoise, dans les limites de la loi. En cas d’insolvabilité de TWINT SA, les détentrices et détenteurs de bons concernés pourront réclamer le montant de leurs pertes à la Banque Cantonale Vaudoise.

La coordination est assurée par Werder Viganò AG, un cabinet d’avocats mandaté par TWINT SA. En cas d’insolvabilité, le cabinet d’avocats mandaté mettra à disposition des détentrices et des détenteurs de bons concernés un formulaire sur www.werdervigano.ch. Ce formulaire leur permettra de signaler auprès de TWINT SA leur créance relative aux bons TWINT non utilisés et donnant droit à un remboursement. Il faudra également fournir une copie certifiée conforme d’une pièce d’identité en cours de validité.

Après vérification, le cabinet d’avocats mandaté transmettra l’avis de créance à la Banque Cantonale Vaudoise. Celle-ci ordonnera le paiement de la créance impayée directement aux détentrices et détenteurs des bons concernés. Les conditions de la garantie contre les défaillances de la Banque Cantonale Vaudoise s’appliquent.

Dernière mise à jour: 20 juillet 2026