Ich habe meine TWINT PIN /mein TWINT Passwort vergessen. Was kann ich tun?
• Öffne deine TWINT Prepaid App.
• Tippe unter dem Eingabefeld für die TWINT PIN auf «TWINT PIN vergessen?».
• Wir senden dir eine Sicherheits-PIN an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung als Sicherheitskontakt angegeben hast. Zur Erinnerung: Es wurde dir bei der Registrierung empfohlen, eine E-Mail-Adresse als Sicherheitskontakt zu wählen, die nicht mit deinem Smartphone, auf welchem du TWINT nutzt, verknüpft ist.
• Tipp: Solltest du die E-Mail nicht innert 5 Minuten erhalten haben, prüfe deinen Spam-Ordner.
• Sobald du die E-Mail mit der Sicherheits-PIN erhalten hast, kannst du zurück in die TWINT Prepaid App und dort diese Sicherheits-PIN eingeben.
• Du wirst nun aufgefordert, eine neue individuelle PIN zu definieren und kannst danach die TWINT Prepaid App wieder wie gewohnt nutzen.
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Die nachfolgende Frage und Antwort bezieht sich auf TWINT Prepaid. Wenn du Fragen zur TWINT App deiner Bank hast, wende dich bitte an deine Bank.