Ich bin mit der Belastung eines Ladevorgangs für mein Elektrofahrzeug nicht einverstanden. Wo kann ich mich melden?
Falls du mit der Belastung eines Ladevorgangs nicht einverstanden bist, dann musst du dich zuerst an den Ladesäulenbetreiber wenden, um direkt mit ihm eine Lösung zu finden. Zum Beispiel bei einer Doppelbelastung, der Belastung eines falschen Betrags oder bei anderen Ladeproblemen.
Solltet ihr zu keiner Einigung kommen, dann wende dich bitte an den Kundendienst deiner TWINT App. Halte dafür alle Unterlagen deines Ladevorgangs und deiner Kommunikation mit dem Ladesäulenbetreiber (E-Mails, Briefe, Notizen zu Telefonaten, Belege usw.) bereit.
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