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TWINT rende la Svizzera più indipendente nei pagamenti

Nel 2025 la Svizzera ha twintato come mai prima d’ora: 901 milioni di transazioni e oltre 6 milioni di utenti dimostrano quanto TWINT sia ben radicata nella vita quotidiana. Da app di pagamento, TWINT si è trasformata in una piattaforma digitale che offre innovazioni per tutti gli ambiti della vita. In questo modo, TWINT rafforza la sovranità digitale della Svizzera e permette di essere indipendenti dai giganti tecnologici globali.

Il 2025 è stato caratterizzato da importanti traguardi, che hanno ulteriormente ampliato i vantaggi di TWINT sia per le consumatrici e i consumatori che per i rivenditori:

  • Oltre 901 milioni di transazioni effettuate da oltre 6 milioni di utenti attivi.
  • Prevendita esclusiva di biglietti per concerti con Live Nation Switzerland: con i TWINT Prio Tickets, anche nel 2026 gli utenti potranno assicurarsi i biglietti per i concerti prima di tutti gli altri, prima della regolare apertura delle vendite.
  • L’app TWINT Business Portal offre ai rivenditori il pieno controllo delle transazioni e dell’andamento del fatturato, sempre e ovunque.
  • Con il TWINT express checkout la clientela può pagare negli shop online in modo particolarmente rapido e semplice: l’indirizzo di consegna viene trasmesso automaticamente dallʼapp TWINT, quindi, non è più necessario inserirlo manualmente. In questo modo, si risparmia tempo e si riducono gli errori, per un’esperienza di acquisto senza intoppi.
  • Il link di pagamento TWINT come alternativa flessibile al codice QR. I rivenditori possono semplicemente inviare alla clientela i link di pagamento tramite e-mail, WhatsApp o newsletter per consentire il pagamento sicuro tramite TWINT.

Queste innovazioni offrono agli utenti dell’app un’esperienza di pagamento più rapida e comoda e aiutano i rivenditori a rendere le loro procedure efficienti, prestando attenzione ai costi.

TWINT porta avanti la modernizzazione dei sistemi esistenti. Già oggi TWINT ha semplificato notevolmente la vita quotidiana con numerose funzioni, dall’acquisto dei biglietti alla mobilità. Su questa base, in futuro anche pagare le fatture sarà semplice come pagare alla cassa di un negozio o in uno shop online. Con la fattura TWINT nasce una soluzione completamente digitale per le QR-fatture, che sostituisce la burocrazia con la semplicità. Basta con le montagne di carta: TWINT offre un processo digitale sicuro e senza intoppi direttamente nellʼapp TWINT. E questo è solo l’inizio. Con l’addebito diretto TWINT inizia la sostituzione della tradizionale procedura di addebitamento diretto con un’alternativa moderna, efficiente e affidabile per pagamenti ricorrenti.

Markus Kilb, CEO di TWINT, sottolinea l’importanza di queste innovazioni: «Il 2025 è stato un anno di innovazione e crescita. Grazie a numerose funzioni abbiamo semplificato la vita quotidiana delle persone in Svizzera. Dopo aver semplificato i pagamenti nelle attività con sede fissa e nell’e-commerce, nel 2026 intendiamo farlo anche per le procedure dove si impiega ancora molta carta come le fatture attraverso la fattura TWINT e l’addebito diretto TWINT. TWINT oggi è molto più di un’app di pagamento: siamo una piattaforma dedicata alla quotidianità digitale. Soprattutto in tempi di turbolenze internazionali, è ancora più importante che l’infrastruttura dei pagamenti in Svizzera rimanga indipendente. In questo modo, TWINT offre agli utenti e ai rivenditori in Svizzera anche una fetta di sovranità digitale».

Il rafforzamento della sovranità digitale implica anche che i fornitori di servizi di pagamento svizzeri abbiano pieno accesso a tutte le interfacce tecniche per i pagamenti digitali. TWINT accoglie pertanto con favore il fatto che la COMCO, nell’ambito di un accertamento preliminare, esamini in modo più approfondito la procedura di Apple relativamente all’utilizzo dell’interfaccia NFC sui dispositivi Apple. TWINT si impegna affinché questa tecnologia di base sia accessibile a tutti i fornitori e non sia limitata da un uso esclusivo o da ostacoli finanziari e tecnici. Solo un accesso equo alla tecnologia NFC garantisce alle consumatrici e ai consumatori un’autentica libertà di scelta e assicura che il traffico dei pagamenti digitali in Svizzera rimanga innovativo e competitivo.

TWINT prosegue con coerenza l’impegno per la sovranità digitale della Svizzera: guardando ai prossimi anni, l’azienda amplia ulteriormente l’ecosistema con opzioni di pagamento ancora più semplici, soluzioni innovative per i rivenditori e nuove funzioni che semplificano la vita quotidiana. L’obiettivo rimane chiaro: semplicità, sicurezza e un’esperienza utente senza intoppi per tutti. In questo modo, TWINT consolida a lungo termine l’indipendenza digitale del traffico dei pagamenti svizzeri e rimane un elemento chiave per il futuro digitale della Svizzera.

Ulteriori indicatori relativi a TWINT

  • Ben oltre 6 milioni di utenti attivi
  • 99% di grado di notorietà tra la popolazione over 16
  • 77% di transazioni commerciali, 23% tra privati
  • In Svizzera, TWINT viene offerto come mezzo di pagamento da ben l’81% dei negozi fisici e l’86% degli shop online
  • Circa il 65 % delle transazioni commerciali nella vendita diretta, 35 % nel commercio a distanza.

Transazioni TWINT annuali

2017:         4 mln. di transazioni
2018:       11 mln. di transazioni
2019:       37 mln. di transazioni
2020:     104 mln. di transazioni
2021:     215 mln. di transazioni
2022:     386 mln. di transazioni
2023:     590 mln. di transazioni
2024:     773 mln. di transazioni
2025:     901 mln. di transazioni