Più di 6 milioni di persone in Svizzera si affidano a TWINT
A metà anno, TWINT, l’app di pagamento svizzera, ha superato il traguardo dei 6 milioni di utenti. TWINT viene quindi utilizzata come mai prima d’ora e fornisce un importante contributo alla sovranità digitale della Svizzera.
Ormai più di 6 milioni di persone in Svizzera utilizzano TWINT per pagare in modo semplice, rapido e sicuro con lo smartphone e inviare denaro ad amici, familiari o conoscenti. Da un aperitivo rinfrescante sulle sponde del Lago Maggiore al Seven Pelago di Ascona, il ristorante probabilmente più basso della Svizzera a 193 metri sul livello del mare, a una piacevole raclette presso il rifugio alpino più alto del Paese a 3’657 metri, il Mönchsjochhütte, nel sito patrimonio dell’UNESCO Jungfrau-Aletsch, oltre 6 milioni di utenti e innumerevoli rivenditori in tutta la Svizzera fanno affidamento sulla semplicità di TWINT in qualsiasi situazione della loro quotidianità. In qualità di soluzione svizzera per il pagamento digitale, TWINT offre a utenti e rivenditori anche un certo grado di indipendenza dai gruppi tecnologici globali.
«Siamo molto felici che oltre 6 milioni di utenti beneficino ogni giorno della flessibilità e della sovranità digitale che TWINT offre loro. Il nostro obiettivo rimane quello di semplificare la vita delle persone in Svizzera introducendo innovazioni nel campo dei pagamenti digitali», afferma Markus Kilb, CEO di TWINT.
Che si tratti di pagare alla cassa, negli shop online, alle bancarelle del mercato o al ristorante dopo una cena con gli amici, in Svizzera TWINT è diventata parte integrante della quotidianità. L’app è utilizzata soprattutto per il pagamento alla cassa, ma tra le applicazioni più popolari figurano anche l’acquisto di biglietti per i mezzi pubblici, il pagamento delle tariffe di parcheggio e gli acquisti nei negozi di prossimità e specializzati nonché alle bancarelle del mercato. A essere in costante crescita non è solo il numero di utenti, bensì anche la frequenza con cui l’attuale clientela TWINT utilizza l’app in situazioni quotidiane sempre più disparate.
Ecco come TWINT semplifica la vita quotidiana grazie alla digitalizzazione:
- Pagamenti semplici, veloci e sicuri con lo smartphone alla cassa, negli shop online e in molti altri punti di accettazione.
- Registrazione delle carte cliente come Migros Cumulus e Coop Supercard direttamente nell’app e agevole raccolta punti al momento del pagamento.
- TWINT ha digitalizzato il pagamento della tariffa di parcheggio in Svizzera in collaborazione con Digitalparking.
- Ora anche il rifornimento e la ricarica delle auto sono più semplici e veloci grazie al codice QR alla pompa di benzina o alla colonnina di ricarica.
- Super Deal, buoni digitali, confronto abbonamenti, assicurazioni, Spin & Win e altre offerte e funzioni nell’app.
- Possibilità di effettuare donazioni a numerose organizzazioni di pubblica utilità con l’apposita funzione direttamente nell’app TWINT.
- Prelievo di contanti in oltre 2’300 sedi (tra cui k kiosk e filiali Volg) con TWINT.
- TWINT sta sviluppando una nuova generazione della classica procedura di addebito diretto LSV+, che non sarà più disponibile dal 2028.
La semplificazione digitale della vita quotidiana a tutti i livelli contribuisce in modo determinante a far sì che TWINT venga percepita già da tempo dalla popolazione svizzera come più di un semplice mezzo di pagamento. Il verbo «twintare» si è affermato nel linguaggio comune e TWINT è diventato un vero e proprio love brand per molte persone in Svizzera. Lo dimostrano numerosi studi indipendenti sulla popolarità del marchio, da ultimo ad esempio il Brand Asset Valuator, uno dei sistemi di valutazione dei marchi più completi al mondo. L’ultima edizione di marzo 2025 ha decretato che TWINT è il marchio più solido della Svizzera.
Ulteriori indicatori relativi a TWINT
- oltre 6 milioni di utenti attivi
- 99% di grado di notorietà tra la popolazione over 16
- 75% di transazioni commerciali, 25% tra privati
- In Svizzera, TWINT viene offerto come mezzo di pagamento da ben l’81% dei negozi fisici e l’84% degli shop online
- Circa il 65 % delle transazioni commerciali nel commercio in presenza, 35 % nel commercio a distanza.
Transazioni TWINT annuali
2017: 4 mln. di transazioni
2018: 11 mln. di transazioni
2019: 37 mln. di transazioni
2020: 104 mln. di transazioni
2021: 215 mln. di transazioni
2022: 386 mln. di transazioni
2023: 590 mln. di transazioni
2024: 773 mln. di transazioni