Plus de 6 millions de personnes en Suisse font confiance à TWINT
TWINT, l’app de paiement suisse, a franchi la barre des 6 millions d’utilisatrices et utilisateurs en milieu d’année. TWINT acquiert ainsi une popularité inédite et contribue de manière significative à la souveraineté numérique de la Suisse.
Aujourd’hui, plus de 6 millions de personnes en Suisse utilisent TWINT pour payer avec leur smartphone et envoyer de l’argent à leurs amies et amis, à leur famille ou à leurs connaissances de manière simple, rapide et sûre. Qu’ils règlent l’apéritif rafraîchissant qu’ils viennent de déguster au Seven Pelago à Ascona – le restaurant probablement le plus bas de Suisse, sur les rives du lac Majeur, à 193 mètres d’altitude – ou la raclette conviviale qu’ils ont savourée dans la Mönchsjochhütte de la Jungfrau-Aletsch, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le chalet d’alpage le plus haut de Suisse, juché à 3657 mètres d’altitude, plus de 6 millions d’utilisatrices et utilisateurs et d’innombrables commerces dans toute la Suisse misent sur la simplicité de TWINT dans toutes les situations imaginables du quotidien. En tant que solution suisse de paiement numérique, TWINT offre aux utilisatrices et utilisateurs et aux commerces une certaine indépendance vis-à-vis des groupes technologiques mondiaux.
«Nous sommes très heureux que plus de 6 millions d’utilisatrices et utilisateurs bénéficient chaque jour de la flexibilité et de la souveraineté numérique que TWINT leur offre. Notre objectif reste de simplifier la vie de la population suisse grâce à des innovations dans le domaine du paiement numérique», déclare Markus Kilb, CEO de TWINT.
Que ce soit pour des paiements en caisse, dans des boutiques en ligne ou sur des stands de marché, ou lors de sorties au restaurant entre proches, TWINT fait désormais partie intégrante du quotidien dans notre pays. Si l’app est le plus souvent utilisée à la caisse des magasins, elle est également appréciée pour l’achat de billets de transports publics, le paiement des taxes de stationnement ainsi que les achats dans les petits commerces, les magasins spécialisés et les stands. Non seulement le nombre d’utilisatrices et utilisateurs ne cesse d’augmenter, mais la clientèle TWINT existante utilise également l’app de plus en plus souvent et dans des situations du quotidien de plus en plus variées.
Voici en quoi TWINT simplifie le quotidien grâce à la numérisation:
- Les utilisatrices et utilisateurs peuvent payer simplement, rapidement et en toute sécurité avec leur smartphone – à la caisse des magasins, dans les boutiques en ligne et à de nombreux autres points d’acceptation.
- Les cartes client comme Migros Cumulus ou Coop Supercard peuvent être enregistrées directement dans l’app, ce qui permet de cumuler aisément des points lors du paiement.
- TWINT a numérisé le paiement des taxes de stationnement en Suisse en collaboration avec Digitalparking.
- Il est désormais également possible de faire le plein et de recharger sa voiture plus rapidement et facilement grâce au code QR TWINT apposé sur la pompe ou la borne de recharge.
- L’app propose des Super Deals, des bons numériques, la possibilité de comparer des abonnements, des assurances, le tirage au sort interactif Spin & Win et d’autres offres et fonctions.
- L’app est dotée d’une fonction de don qui permet de faire directement un don à de nombreuses organisations caritatives.
- TWINT permet de retirer du cash dans plus de 2300 sites (notamment les magasins k kiosk et Volg).
- TWINT développe une nouvelle génération du système de recouvrement direct classique LSV+, qui prendra fin en 2028.
Grâce à la simplification numérique du quotidien à tous les niveaux, TWINT est devenue depuis longtemps bien plus qu’un simple moyen de paiement aux yeux de la population suisse. «Twinter» est aujourd’hui un verbe à l’usage bien établi dans le langage quotidien et TWINT est devenue une véritable love brand pour de nombreuses personnes en Suisse. C’est ce que prouvent de multiples études indépendantes sur la popularité des marques, notamment le Brand Asset Valuator, l’une des études de marques les plus complètes au monde. Dans la dernière édition datant de mars 2025, TWINT a été élue marque la plus forte de Suisse.
Chiffres relatifs à TWINT
- Plus de 6 millions d’utilisatrices et utilisateurs actifs
- Taux de notoriété de 99% auprès des personnes de plus de 16 ans
- 75% de transactions commerciales, 25% de transactions entre particuliers
- TWINT est accepté comme moyen de paiement par près de 81% des commerces stationnaires et 84% des boutiques en ligne en Suisse
- Près de 65% des transactions commerciales en commerce de proximité, 35% en commerce à distance
Transactions annuelles avec TWINT
2017: 4 millions de transactions
2018: 11 millions de transactions
2019: 37 millions de transactions
2020: 104 millions de transactions
2021: 215 millions de transactions
2022: 386 millions de transactions
2023: 590 millions de transactions
2024: 773 millions de transactions