Que signifie la fonction «Retirer des espèces» dans les fonctions partenaires et comment puis-je l’utiliser?

Avec TWINT+, il est possible de retirer de l’argent liquide auprès de commerces partenaires Sonect sélectionnés, et ce sans distributeur de billets.

Voici comment procéder:

  • Dans la rubrique «Fonctions partenaires» de votre app TWINT, sélectionnez l’option «Retrait argent liquide». Les quatre fonctions partenaires le plus souvent utilisées s’affichent directement; vous trouverez un aperçu de toutes les fonctions en cliquant sur «Tout afficher».
  • Vous serez alors redirigé vers l’application web de notre partenaire «Sonect».
  • Choisissez ensuite une somme entre CHF 20 et CHF 200. Le montant peut être modifié par tranche de CHF 10.
  • Vous verrez ensuite les frais encourus pour le retrait d’espèces. Pour les retraits jusqu’à CHF 100, ces frais s’élèvent à CHF 1; pour des retraits à partir de CHF 110, ils s’élèvent à CHF 1.50. Les frais sont additionnés au montant sélectionné.
  • Cliquez ensuite sur «Continuer» et confirmez l’ouverture de l’app TWINT.
  • Validez la transaction dans l’app TWINT en confirmant le montant par «OK».
  • Vous pourrez maintenant retirer l’argent liquide dans les 15 minutes auprès de la boutique partenaire Sonect de votre choix.
  • Pour ce faire, appuyez sur la vignette «Transactions» dans votre app TWINT.
  • Recherchez votre dernière transaction dans l’aperçu des transactions.
  • Cliquez sur la transaction afin d’accéder aux détails. Cliquez sur «Afficher les détails» afin d’accéder directement au code-barres pour le retrait des espèces.
  • Faites scanner le code-barres affiché à l’écran de votre smartphone à la caisse de la boutique partenaire Sonect afin d’obtenir le montant souhaité.
  • Un justificatif vous sera remis à la fin de la transaction.

Veuillez noter que cette fonction n’est éventuellement pas disponible dans toutes les apps TWINT. Si cette fonction est manquante dans votre app, veuillez vous adresser au service client de votre app TWINT.

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