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Souscrire une assurance voyage avec TWINT

femme avec sac à dos en attente d'un train

Voyagez en toute sérénité avec notre assurance voyage. Week-end prolongé, vacances en famille au bord de la mer ou voyage autour monde: notre assurance voyage vous protège des conséquences financières en cas d’annulation de voyage pour cause de maladie ou d’accident, de maladie durant le voyage ou d’accident à l’étranger. Souscrivez votre assurance voyage dans l’app TWINT.

femme avec sac à dos en attente d'un train
    Voici comment ça fonctionne FAQ

Une assurance voyage est-elle judicieuse?

Personne ne s’y attend, mais cela peut toucher tout le monde. Vous tombez malade trois jours avant vos vacances de rêve à l’Île Maurice, glissez dans la douche de votre appartement de vacances à Tampa ou êtes victime d’un accident lors de l’ascension du Kilimandjaro. Une assurance voyage vous protège contre les coûts importants d’une annulation ou d’une hospitalisation à l’étranger et s’impose notamment pour les voyages longs ou onéreux.

Qu’est-ce que couvre l’assurance voyage?

Souhaitez-vous savourer votre week-end prolongé ou vos vacances sans souci et en toute sécurité? L’assurance voyage de notre partenaire d’assurance vous protège des coûts élevés en cas d’incidents imprévisibles grâce à une couverture complète efficace et avantageuse si…

  • … vous êtes contraint d’annuler votre voyage pour cause de maladie ou d’accident
  • … vous êtes contraint d’interrompre prématurément votre voyage en raison d’un événement assuré, par exemple un décès ou une maladie grave au sein de votre famille
  • … des frais de recherche, de sauvetage ou de dégagement sont générés suite à un accident ou si vous devez être hospitalisé
  • … vous avez besoin d’un traitement médical d’urgence lors de vos vacances (inclus uniquement dans l’assurance voyage continue)

Les Conditions générales et les Conditions générales d’assurance figurant dans votre app TWINT s’appliquent à toutes les assurances voyage.

3 bonnes raisons de souscrire une assurance voyage

  • Flexible: vous avez le choix entre une assurance unique ou une assurance continue. L’assurance unique peut être souscrite pour jusqu’à 6 personnes pour un seul voyage. L’assurance continue peut être souscrite pour vous personnellement ou pour vous et des personnes de votre ménage, pour une durée minimale de 6 mois. Une fois la durée minimale écoulée, vous pouvez résilier l’assurance chaque mois.
  • Simple: vous souscrivez l’assurance dans votre app TWINT, payez la prime avec TWINT et êtes assuré immédiatement, sans délai d’attente et sans franchise. La prime pour l’assurance continue sera débitée chaque mois de votre compte TWINT.
  • Sans grande formalité: en cas d’urgence ou de sinistre, vous pouvez contacter notre partenaire Würth Financial Services directement dans votre app TWINT et définir la marche à suivre avec lui.

Voilà comment cela fonctionne: souscrire une assurance voyage en 3 étapes

how to step 1Ouvrez votre app TWINT et appuyez sur «Assurances», sous «Fonctions partenaires».

how to 2Choisissez une assurance vélo, calculez la prime et saisissez vos données personnelles.

how to step 3Vérifiez toutes les données, confirmez votre choix et payez la première prime avec TWINT. Terminé.

Toutes les assurances sont proposées par Würth Financial Services. Afin que nous puissions prolonger votre couverture d’assurance sans interruption et débiter la prime de votre compte TWINT, vous devez activer la validation permanente dans votre app TWINT.

Bon à savoir: la fonction «Assurances» n’est pas disponible dans toutes les apps TWINT.

FAQ: Questions fréquentes relatives à l’assurance voyage avec TWINT

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance voyage?

Votre assurance voyage intervient en cas d’incidents onéreux pouvant survenir avant ou pendant votre voyage. En sachant que vous serez soutenu en cas d’urgence ou de sinistre, vous planifierez votre voyage de façon bien plus décontractée.

Quels voyages sont assurés?

Assurance voyage unique: Le voyage indiqué lors de la souscription est assuré. L’assurance annulation est valable dès la souscription effectuée.

Assurance voyage à long terme: Vous êtes assuré lors de tout séjour de plus d’un jour en dehors de votre domicile habituel. Cela s’applique également si vous prévoyez un séjour plus court dans un lieu situé à 30 kilomètres au moins de votre domicile civil. Le voyage peut durer jusqu’à 180 jours. Le trajet pour vous rendre à votre travail n’est toutefois pas couvert par l’assurance.

Quelles personnes sont incluses dans l’assurance?

Assurance voyage unique: Vous avez la possibilité d’assurer jusqu’à six personnes (famille, amis ou collègues de travail), pour autant que ces personnes voyagent avec vous.

Assurance voyage à long terme: Libre à vous de bénéficier vous-même de la protection complète ou d’opter pour la variante «Ménage». Avec cette deuxième variante, toutes les personnes vivant dans votre ménage bénéficient de la protection d’assurance, que vous voyagiez ensemble ou séparément.

Ma protection d’assurance est-elle valable dans le monde entier?

Oui, la protection d’assurance est valable dans le monde entier. Veuillez toutefois noter les exceptions suivantes: les cas concernant les frais de recherche, de dégagement ou de traitement à l’étranger ne sont pas couverts en Suisse, au Liechtenstein et sur le lieu de votre domicile civil.

Mon voyage d’affaires est-il également assuré?

Non, vous ne pouvez assurer que vos voyages privés.

Quelle est la durée de validité du contrat?

Assurance voyage unique: Le contrat débute avec la souscription de l’assurance et dure jusqu’à votre retour de voyage.

Assurance voyage à long terme: La durée minimale est de six mois. Le contrat peut ensuite être résilié chaque mois.

 

Comment déclarer un sinistre?

Vous déclarez simplement le sinistre dans l’app en nous communiquant les informations principales. Vous pouvez également envoyer les confirmations de réservation ou d’annulation. En cas de question, vous pouvez contacter l’assureur via l’app TWINT.

Voir les instructions détaillées sur la manière de déclarer les sinistres.

Ai-je un délai de carence pour les sinistres?

Non, la protection d’assurance est valable dès la souscription effectuée. Tous les cas se produisant après la conclusion du contrat sont couverts par l’assurance.

Comment puis-je résilier une police pour une assurance voyage à long terme?

Après la durée minimale de six mois, vous pouvez résilier la police d’assurance directement dans l’app TWINT. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton «Résilier l’assurance».

Dois-je payer une franchise en cas de sinistre?

Non, vous n’êtes soumis à aucune franchise.

Combien de cas de sinistres puis-je déclarer par année dans le cadre d’une assurance voyage à long terme?

Vous pouvez déclarer un nombre illimité de sinistres en une année. Seule la somme d’assurance par cas de prestation est limitée, en fonction de la variante d’assurance choisie.

D’autres questions?

Vous trouverez ici toutes les réponses concernant les assurances avec TWINT:

FAQ Assurances