Souscrire une assurance voyage en ligne avec TWINT

femme avec sac à dos en attente d'un train

Assurez votre voyage directement dans votre app TWINT, rapidement, simplement et avec des avantages particuliers.

Voici comment ça fonctionne

how to step 1 Ouvrez l’app TWINT et choisissez la fonction partenaire «Assurances».

how to 2 Choisissez l’assurance voyage qui convient et saisissez vos données personnelles.

how to step 3 Vérifiez le résumé, confirmez votre sélection et retournez dans l’app TWINT pour payer rapidement et en toute sécurité.

Toutes les assurances

Ai-je besoin d’une assurance voyage? 

Souhaitez-vous savourer sans souci votre week-end prolongé ou vos vacances?

Une assurance voyage vous couvre en cas d’incidents imprévisibles, par exemple une maladie ou un accident. Cela peut s’avérer très judicieux, notamment pour des voyages longs ou onéreux.

L’assurance voyage de notre partenaire vous protège des coûts importants, avec une protection complète efficace et avantageuse.

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glühbirne icon Bon à savoir:
Certaines prestations de services, comme la mise en contact avec des hôpitaux ou des médecins à l’étranger, vous sont proposées 24 heures sur 24 via notre partenaire d’assurance.

Dans quels cas l’assurance voyage intervient-elle?

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Si vous être contraint d’annuler votre voyage pour cause de maladie ou d’accident (y compris infection au Covid-19), les frais engendrés dans une telle situation sont pris en charge par l’assurance annulation de voyage.

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Si vous êtes contraint d’interrompre votre voyage en raison d’un événement assuré, les frais supplémentaires engendrés dans une telle situation sont pris en charge par l’assurance interruption de voyage.

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Si des frais de recherche, de sauvetage ou de dégagement sont générés suite à un accident, les frais engendrés dans une telle situation sont pris en charge par l’assureur. Exception: les cas concernant les frais de recherche, de dégagement ou de traitement à l’étranger ne sont pas couverts en Suisse, au Liechtenstein et sur le lieu de votre domicile civil.

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Si vous êtes contraint d’interrompre prématurément votre voyage en raison d’un décès ou d’une maladie grave au sein de votre famille, l’assistance voyage organise et prend en charge les frais de votre voyage de retour.

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Inclus uniquement dans l’assurance voyage à long terme: si vous avez besoin d’un traitement médical d’urgence lors de vos vacances à l’étranger, l’assureur prend en charge les frais médicaux à l’étranger. L’assureur prend en charge les frais médicaux à l’étranger qui ne sont pas couverts par l’assurance maladie ou accident.

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Notre partenaire organise partout dans le monde votre transport à l’hôpital le plus proche et prend en charge les coûts engendrés. Si un transport à un hôpital de votre lieu de domicile s’avère nécessaire, notre partenaire vous soutient également de manière professionnelle 24 heures sur 24.

Quels sont les avantages d’une assurance annulation de voyage via TWINT? 

Assurez votre voyage à des conditions encore plus intéressantes avec TWINT. Avec notre partenaire Würth Financial Services, nous vous proposons les avantages suivants:

Conditions attractives

Une fois la souscription effectuée, votre couverture d’assurance est valable immédiatement, et vous n’êtes soumis ni à un délai de carence ni à une franchise.

Offres flexibles

Vous trouverez dans votre app TWINT des modèles d’assurance flexibles. Choisissez une assurance unique pour un seul voyage ou une assurance à long terme d’une durée minimale de six mois, puis possibilité de résiliation mensuelle. Jusqu’à six personnes de votre choix peuvent être incluses dans l’assurance unique. Dans l’assurance voyage continue, tu peux choisir de n’assurer que toi-même ou les personnes vivant dans ton ménage.

Souscription rapide et simple

Sans effort et sans papiers, vous souscrivez votre assurance voyage en ligne en quelques étapes seulement dans votre app TWINT. La couverture d’assurance est valable immédiatement une fois la prime payée. Dans le cas d’une assurance à long terme, la prime sera automatiquement débitée de votre compte TWINT tous les mois.

Processus aisés

Une procédure aisée vous attend en cas de sinistre. Déclarez simplement le sinistre dans l’app TWINT. Pour toute question, contactez l’assureur directement depuis l’app TWINT également.

FAQ: Questions fréquentes relatives à l’assurance voyage avec TWINT

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance voyage?

Votre assurance voyage intervient en cas d’incidents onéreux pouvant survenir avant ou pendant votre voyage. En sachant que vous serez soutenu en cas d’urgence ou de sinistre, vous planifierez votre voyage de façon bien plus décontractée.

Quels voyages sont assurés?

Assurance voyage unique: Le voyage indiqué lors de la souscription est assuré. L’assurance annulation est valable dès la souscription effectuée. Assurance voyage à long terme: Vous êtes assuré lors de tout séjour de plus d’un jour en dehors de votre domicile habituel. Cela s’applique également si vous prévoyez un séjour plus court dans un lieu situé à 30 kilomètres au moins de votre domicile civil. Le voyage peut durer jusqu’à 180 jours. Le trajet pour vous rendre à votre travail n’est toutefois pas couvert par l’assurance.

Quelles personnes sont incluses dans l’assurance?

Assurance voyage unique: Vous avez la possibilité d’assurer jusqu’à six personnes (famille, amis ou collègues de travail), pour autant que ces personnes voyagent avec vous. Assurance voyage à long terme: Libre à vous de bénéficier vous-même de la protection complète ou d’opter pour la variante «Ménage». Avec cette deuxième variante, toutes les personnes vivant dans votre ménage bénéficient de la protection d’assurance, que vous voyagiez ensemble ou séparément.

Ma protection d’assurance est-elle valable dans le monde entier?

Oui, la protection d’assurance est valable dans le monde entier. Veuillez toutefois noter les exceptions suivantes: les cas concernant les frais de recherche, de dégagement ou de traitement à l’étranger ne sont pas couverts en Suisse, au Liechtenstein et sur le lieu de votre domicile civil.

Mon voyage d’affaires est-il également assuré?

Non, vous ne pouvez assurer que vos voyages privés.

Quelle est la durée de validité du contrat?

Assurance voyage unique: Le contrat débute avec la souscription de l’assurance et dure jusqu’à votre retour de voyage. Assurance voyage à long terme: La durée minimale est de six mois. Le contrat peut ensuite être résilié chaque mois.

Comment déclarer un sinistre?

Vous déclarez simplement le sinistre dans l’app en nous communiquant les informations principales. Vous pouvez également envoyer les confirmations de réservation ou d’annulation. En cas de question, vous pouvez contacter l’assureur via l’app TWINT. Voir les instructions détaillées sur la manière de déclarer les sinistres.

Ai-je un délai de carence pour les sinistres?

Non, la protection d’assurance est valable dès la souscription effectuée. Tous les cas se produisant après la conclusion du contrat sont couverts par l’assurance.

Comment puis-je résilier une police pour une assurance voyage à long terme?

Après la durée minimale de six mois, vous pouvez résilier la police d’assurance directement dans l’app TWINT. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton «Résilier l’assurance».

Dois-je payer une franchise en cas de sinistre?

Non, vous n’êtes soumis à aucune franchise.

Combien de cas de sinistres puis-je déclarer par année dans le cadre d’une assurance voyage à long terme?

Vous pouvez déclarer un nombre illimité de sinistres en une année. Seule la somme d’assurance par cas de prestation est limitée, en fonction de la variante d’assurance choisie.

D’autres questions?

Vous trouverez ici toutes les réponses concernant les assurances avec TWINT:

FAQ Assurances