Come faccio a rimborsare un pagamento a un cliente?

Q: Come faccio a rimborsare un pagamento a un cliente?

Puoi rimborsare il pagamento all’acquirente. Hai 3 opzioni: Tramite ricerca per transazioni nel portale per rivenditori TWINT Fai il login nel portale per rivenditori. Clicca nel menu a sinistra su «Transazioni». Cerca la transazione da rimborsare. Clicca sul pulsante “Rimborsare” accanto alla transazione. Inserisci l’importo che desideri rimborsare nel campo «Importo». Può essere l’intero importo della transazione o un importo inferiore, ma non può essere superiore all’importo originale. Fai attenzione a non modificare il campo «Riferimento». Clicca sul pulsante «Rimborsare». Conferma la tua volontà cliccando nuovamente sul pulsante «Rimborsare». Il tuo cliente riceverà a stretto giro una notifica che lo avviserà dell’avvenuto accredito dell’importo sul suo account TWINT. L’importo rimborsato verrà visualizzato come tale nel conteggio quotidiano. Tramite notifica della transazione via email Nel portale per rivenditori puoi impostare la ricezione di notifiche per transazioni andate a buon fine. Ricevuta la notifica via email della transazione andata a buon fine, clicca nel link per il rimborso del pagamento corrispondente. Conferma di voler rimborsare la transazione al cliente. Il tuo cliente riceverà a stretto giro una notifica che lo avviserà dell’avvenuto accredito dell’importo sul suo account TWINT. L’importo rimborsato verrà visualizzato come tale nel conteggio quotidiano. Tramite l’app TWINT Business Portal Segui queste istruzioni. Fa eccezione il caso di un cliente che nel frattempo abbia chiuso l’account TWINT. In tali casi eccezionali dovresti rivolgerti direttamente al cliente, concordando con lui un metodo di rimborso alternativo (come solitamente accade anche per le carte di credito scadute).

Question

Accepted Answer

Puoi rimborsare il pagamento all&#8217;acquirente. Hai 3 opzioni:
Tramite ricerca per transazioni nel portale per rivenditori TWINT

Fai il login nel portale per rivenditori.
Clicca nel menu a sinistra su «Transazioni».
Cerca la transazione da rimborsare.
Clicca sul pulsante “Rimborsare” accanto alla transazione.
Inserisci l&#8217;importo che desideri rimborsare nel campo «Importo». Può essere l&#8217;intero importo della transazione o un importo inferiore, ma non può essere superiore all&#8217;importo originale.
Fai attenzione a non modificare il campo «Riferimento».
Clicca sul pulsante «Rimborsare».
Conferma la tua volontà cliccando nuovamente sul pulsante «Rimborsare».
Il tuo cliente riceverà a stretto giro una notifica che lo avviserà dell’avvenuto accredito dell’importo sul suo account TWINT.
L’importo rimborsato verrà visualizzato come tale nel conteggio quotidiano.

Tramite notifica della transazione via email

Nel portale per rivenditori puoi impostare la ricezione di notifiche per transazioni andate a buon fine.
Ricevuta la notifica via email della transazione andata a buon fine, clicca nel link per il rimborso del pagamento corrispondente.
Conferma di voler rimborsare la transazione al cliente.
Il tuo cliente riceverà a stretto giro una notifica che lo avviserà dell’avvenuto accredito dell’importo sul suo account TWINT.
L’importo rimborsato verrà visualizzato come tale nel conteggio quotidiano.

Tramite l&#8217;app TWINT Business Portal

Segui  queste istruzioni.

Fa eccezione il caso di un cliente che nel frattempo abbia chiuso l’account TWINT. In tali casi eccezionali dovresti rivolgerti direttamente al cliente, concordando con lui un metodo di rimborso alternativo (come solitamente accade anche per le carte di credito scadute).