Nichts ist einfacher als twinten, neu auch für Swiss QR-Rechnungen.

Mit TWINT Rechnung bezahlen deine Kundinnen und Kunden QR‑Rechnungen schnell, sicher und einfach mit der TWINT App, jederzeit und überall. Aktiviere TWINT für deine Swiss QR-Rechnungen.

Für schnellere Zahlungseingänge über die beliebteste Bezahl-App der Schweiz mit 6 Millionen aktiven Nutzerinnen und Nutzern.

QR-Rechnungen wie bisher erstellen und per Post oder E-Mail versenden. Es sind keine Anpassungen nötig.

Zudem kannst du die QR-Rechnung einfach in einen HTML-Button oder Zahlungslink umwandeln. Dabei werden alle Rechnungsparameter in einen Button oder Link eingefügt. Die detaillierte Anleitung findest du hier.

Kundinnen und Kunden scannen die Rechnung mit TWINT, wählen das Ausführungsdatum und bestätigen die Zahlung. Am Ausführungsdatum wird die Überweisung des Rechnungsbetrags an dein hinterlegtes Bankkonto ausgelöst.

Wichtig: TWINT sammelt Rechnungsbeträge und überweist den Betrag täglich als Netto-Sammelbuchung (Rechnungsbetrag abzüglich der TWINT Gebühr)

Zeitglich mit der Überweisung auf dein Bankkonto kannst du die Zahlungsbestätigung aller Rechnungen auf 2 Arten kontrollieren:

• TWINT Business Portal
• SFTP (camt.054-Datei), auf Anfrage

Die Reports kannst du bei Bedarf in deine Buchhaltungs-Software hochladen.

Die Gebühr pro ausgeführte Transaktion findest du in unserem Preisblatt.

Die TWINT Gebühr wird bei der Auszahlung direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen.

TWINT darf nur für den Einzug von Swiss QR-Rechnungen verwendet werden, nachdem Waren oder Dienstleistungen an den Konsumenten geliefert oder erbracht wurden. Die detaillierte Ausführung dazu findest du hier.

Deine QR-Rechnung muss, um Kundinnen und Kunden auf die TWINT Zahlungsoption hinzuweisen, entsprechend gekennzeichnet sein. Die detaillierte Anleitung findest du in den Designrichtlinien.

Dieses Diagramm zeigt den Zahlungsfluss einer TWINT Rechnung über alle beteiligten Parteien (Kundinnen und Kunden, Händler, TWINT Scheme, Acquirer) und die zeitliche Abfolge des Geldtransfers (Prozess t+2).

Der Geldfluss erfolgt in 3 aufeinanderfolgenden Schritten:

1. Von der Bank der Kundinnen und Kunden zum TWINT Scheme Bankkonto (Tag t)
2. Vom TWINT Scheme Bankkonto zum TWINT Acquirer Bankkonto (Tag t+1)
3. Vom TWINT Acquirer Bankkonto zum Händler- oder CSP-Bankkonto (Tag t+2)

Die Gutschrift auf dem Händlerkonto erfolgt 2 Werktage nach dem Zahlungsauftrag (t+2).

Schritt 0: Rechnungserhalt und Zahlungsbestätigung

• Die Kundin oder der Kunde erhält eine Swiss QR-Rechnung, beispielsweise von einem Händler oder einem Versorgungsunternehmen, per Post, E-Mail oder über ein digitales Kundenportal
• Die Kundin oder der Kunde scannt den QR-Code mit der TWINT App oder tippt auf den Zahlungslink, wählt das Ausführungsdatum und bestätigt die Zahlung

Schritt 1: Zahlungsausführung im TWINT Scheme (Tag t)

• Der Betrag fliesst von der Bank der Kundin oder des Kunden auf das TWINT Scheme Bankkonto
• Die terminierte Zahlung wird im TWINT Scheme ausgeführt

Schritt 2: Auszahlung und Datenbereitstellung (Tag t+1)

• Der Betrag fliesst vom TWINT Scheme Bankkonto auf das TWINT Acquirer Bankkonto
• Die Auszahlung wird ausgeführt und an die Auszahlungsbank übermittelt
• Die Camt.054-Datei für den Händler oder CSP generiert und bereitgestellt

Schritt 3: Gutschrift auf Händlerkonto (Tag t+2)

• • Der Bankübertrag auf das Händler- oder CSP-Konto wird ausgeführt

• Der Händler erhält den Rechnungsbetrag (abzüglich TWINT Gebühr; netto) auf seinem Bankkonto gutgeschrieben

Für TWINT Rechnung müssen die Swiss QR-Rechnungen nicht angepasst oder erweitert werden. Rechnungssteller können ihre bestehenden Rechnungs- und ERP-Prozesse unverändert weiterverwenden. 

Die technische Umsetzung beschränkt sich auf die Registrierung und Aktivierung des Rechnungsstellers für TWINT Rechnung. Im Rahmen des Onboardings werden die relevanten Kontoangaben (IBAN bzw. QR-IBAN) bei TWINT hinterlegt. Nach erfolgreicher Freischaltung können bestehende Swiss QR-Rechnungen von allen TWINT Apps erkannt und bezahlt werden. 

Im Gegensatz zur QR-Rechnung erfordert die Integration des Online-Buttons eine technische Implementierung auf Seiten des Rechnungsstellers. Dabei wird aus den QR-Rechnungsdaten ein TWINT Zahlungslink erzeugt und über einen Button oder Link in E-Mails, Kundenportale oder Apps eingebunden.

Der Zahlungslink bildet die technische Grundlage der Integration. Der Online-Button stellt diesen Zahlungslink visuell dar und ermöglicht der Nutzerin oder dem Nutzer, den Zahlungsvorgang in der TWINT App zu starten.

Zur Initiierung einer TWINT Zahlung wird ein Zahlungslink verwendet. Dieser enthält sämtliche relevanten Rechnungsinformationen einer Schweizer QR-Rechnung und wird durch die TWINT App verarbeitet.

Online Button

Der Online-Button ist eine visuelle Darstellung des Zahlungslinks (Paylink) und ermöglicht der Nutzerin oder dem Nutzer, den Zahlungsvorgang über TWINT zu initiieren. Technisch verweist der Button auf denselben Zahlungslink, der auch direkt verwendet werden kann.

Der Online-Button eignet sich insbesondere für die Integration in

• Kundenportale,
• mobile Applikationen,
• HTML-E-Mails und
• digitale Rechnungsprozesse.

Mit dem Button können Nutzerinnen und Nutzer Zahlungen direkt aus dem jeweiligen digitalen Kanal heraus starten, ohne einen QR-Code scannen zu müssen.

Der Online-Button steht in mehreren Sprach- und Designvarianten zur Verfügung und kann an die Anwendung oder Webseite angepasst werden.

Verfügbare Sprachen:

• Deutsch (DE)
• Englisch (EN)
• Französisch (FR)
• Italienisch (IT)

Verfügbare Designs:

• hell (light)
• dunkel (dark)

Dadurch kann eine konsistente Benutzererfahrung unabhängig von Sprache oder Erscheinungsbild der Anwendung sichergestellt werden.

Sprache	Helles Design (light)	Dunkles Design (dark)
Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch

Der TWINT Online-Button ist ausschliesslich für den digitalen Versand von Rechnungen nach erfolgter Leistungserbringung vorgesehen. Die Integration darf nicht dazu genutzt werden, im Warenkorb oder Checkout-Prozess eine sofortige Zahlung (Immediate Payment wie bei TWINT im E-Commerce oder bei der Kartenzahlung) anzubieten.

Wichtig: Der TWINT Online-Button ist kein Checkout-Zahlungsmittel und darf NICHT als Sofortzahlungsoption im Warenkorb oder Checkout-Prozess eingesetzt werden.

Konkret bedeutet das: Im E-Commerce und in ähnlichen Anwendungsfällen darf der Online Button erst dann veröffentlicht, an die Kundin oder den Kunden kommuniziert oder übermittelt werden, wenn die bestellte Ware versandt wurde oder die Dienstleistung erbracht ist.

Die Rechnung (mit integriertem TWINT Online Button oder Zahlungslink) wird nach Abschluss der Leistung, üblicherweise per E-Mail, Kundenportal oder als Dokument in der App an die Kundin oder den Kunden übermittelt. Die Nutzung des Online-Buttons als reine Vorauskasse ist untersagt. Im Checkout selbst darf der Button nicht als Auswahlmöglichkeit für eine Sofortzahlung erscheinen, sondern ist ausdrücklich nur für den digitalen Rechnungsversand nach Lieferung vorgesehen.

Best-Practice Prozess (E-Commerce Beispiel):

• Kundin oder Kunde bestellt Ware oder Dienstleistung
• Händler liefert die Ware aus oder erbringt die Dienstleistung
• Händler versendet die Rechnung mit integriertem TWINT Online-Button
• Kundin oder Kunde bezahlt die Rechnung via TWINT

Dieser Prozess stellt sicher, dass die Anforderungen von TWINT Rechnung hinsichtlich der zulässigen Anwendungsfälle und des Käuferschutzes eingehalten werden. Der TWINT Online-Button darf daher ausschliesslich für den digitalen Rechnungsversand nach erfolgter Leistungserbringung eingesetzt werden.

TWINT ist für Endkundinnen und Endkunden ein sicheres und vertrauenswürdiges Zahlungsmittel. Dieses Wertversprechen gilt auch für TWINT Rechnung. Der Käuferschutz (Buyers Protection) wird so geregelt:

• Eine TWINT Rechnung darf ausschliesslich nach tatsächlicher Leistungserbringung gestellt werden
• Eine klassische Vorauskasse ist nicht zugelassen
• Bei Versand von Waren gilt die Übergabe an den Spediteur (Post, Kurier etc.) als Zeitpunkt der Leistungserbringung
• Für Dienstleistungsaufträge gilt die erfolgreiche Ausführung als massgeblich
• Erst ab diesem Zeitpunkt darf der Kundin oder dem Kunden eine TWINT Rechnung (mit Online-Button oder Zahlungslink) zugestellt werden

Ausnahmen, bei denen eine Rechnungsstellung vor Leistungserbringung zulässig ist, sind den geltenden AGB zu entnehmen.

Unabhängig von den in den AGB definierten Ausnahmen sind diese Anwendungsfälle nicht zulässig:

• Reisebuchungen
• Ticketing- und Event-Transaktionen (zum Beispiel Festivals, Konzerte)
• Gutscheinkäufe
• Anwendungsfälle, bei denen üblicherweise eine Zahlung vor Leistungserbringung erfolgt

Händler und ihre Acquirer beziehungsweise PSP sind für die Einhaltung dieser Vorgaben verantwortlich. Bei Verstössen trägt der Acquirer gegenüber TWINT die Haftung; das damit verbundene wirtschaftliche Risiko kann an den Händler weitergegeben werden.

Der grundlegende Ansatz dieses Modells besteht darin, die Sicherheit für TWINT Nutzerinnen und Nutzer primär durch klar definierte und kontrollierte Anwendungsfälle sicherzustellen, anstatt durch nachgelagerte Käuferschutzmechanismen wie Chargebacks. Streitfälle beispielsweise aufgrund mangelhafter Leistungserbringung, Falschlieferungen oder Verwechslungen werden daher nicht vollständig durch TWINT abgedeckt. Solche Fälle unterliegen weiterhin den geltenden konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie den jeweiligen Reklamations- und Supportprozessen des Händlers.

Um Kundinnen und Kunden auf die TWINT Zahlungsoption hinzuweisen, wird auf der Swiss QR-Rechnung ein Informationsbalken platziert. Dieser trennt den Rechnungsteil vom Zahlteil und Empfangsschein und ist ein zentrales Element der visuellen Kennzeichnung.

Die vollständigen Designvorgaben sind im Styleguide und in den Brand Guidelines beschrieben.

Der Balken enthält diese Elemente:

• Das TWINT Logo
• Den Hinweis «Diese Rechnung kann auch mit TWINT bezahlt werden.»
• Ein Scheren-Icon an der Perforationskante

Er ist in vier Sprachen – Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch – erhältlich und wird auf einer Standardrechnung im A4-Format über dem Zahlteil randabfallend platziert.

Für Mass, Farbe und Schrift gelten diese Vorgaben:

• Breite 210 mm, Höhe 11 mm
• Hintergrundfarbe TWINT Schwarz (#262626)
• Schriftart Roboto Medium, 10 pt, Weiss (#FFFFFF)

Bei der Einbindung des Balkens sind diese Punkte zu beachten:

• Der Balken darf nicht skaliert oder in die Länge beziehungsweise Breite verzogen werden
• Er darf weder beschnitten noch in Teilelementen verwendet werden
• Eine farbliche Veränderung oder transparente Darstellung ist nicht zulässig

Der TWINT Online-Button ist das visuelle Einstiegselement für die digitale Rechnungszahlung und dient als visuelle Darstellung des Zahlungslinks (Paylink). Er steht in mehreren Sprach- und Designvarianten zur Verfügung, damit er sich nahtlos in unterschiedliche Anwendungen und Webseiten integrieren lässt.

Für die korrekte Verwendung gelten die Vorgaben der Brand Guidelines.

Der Button ist erhältlich in

• Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch und
• hell (light) oder dunkel (dark).

Sprache	Helles Design (light)	Dunkles Design (dark)
Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch

Technische Vorgaben:

• Einheitliche Buttonhöhe: 58 px
• Automatische Breite Rahmenradius: 6 px
• Kein Hintergrund, kein Rahmen
• Sprachbutton wird als Bild eingebunden: < img src=”button_[design]_[sprache].svg” />
• Benennungsschema:
  • button_light_de.svg
  • button_dark_fr.svg

Eine weitergehende Anpassung des Buttons, etwa farbliche Veränderungen, Verzerrungen oder das Ersetzen einzelner Elemente, ist nicht gestattet.

Massgeblich sind stets die jeweils gültigen Brand Guidelines.

Für die technische Einbindung des Online-Buttons, inklusive Integrationsbeispiel und HTML-Code, siehe Kapitel 3.2. Online-Button und Zahlungslink implementieren.

Dieses Diagramm zeigt den vollständigen Ablauf der TWINT Rechnungsabwicklung, von der Eröffnung der Debitorenposition im ERP-/FIBU-System bis zur effektiven Auszahlung und dem abschliessenden Debitorenabgleich.

Der Zahlungsabwicklungsprozess umfasst alle beteiligten Parteien: ERP-/FIBU-System (Rechnungssteller), Rechnungssteller, Rechnungssteller Bank, TWINT ACQ Bank, TWINT sowie die Kundin oder der Kunde.

Schritt 1: Rechnungserstellung und -versand

• Das ERP- oder FIBU-System des Händlers eröffnet eine Debitorenposition
• Die Rechnung wird durch den Händler an die Kundin oder den Kunden versandt

Schritt 2: Terminierung der Zahlung

• Die Kundin oder der Kunde erhält die Rechnung und terminiert die Zahlung über die TWINT App (Scheduling)

Schritt 3: Ausführung am Fälligkeitsdatum

• TWINT führt die Zahlung am gewählten Fälligkeitsdatum aus
• Im Anschluss wird eine Camt.054-Datei erstellt und via SFTP bereitgestellt
• Gleichzeitig wird ein Pain.001-Zahlungsauftrag an die TWINT Acquirer Bank übermittelt

Schritt 4: Sammelauszahlung

• Die TWINT Acquirer Bank führt eine Sammelauszahlung durch, die alle in der Camt.054-Datei enthaltenen Transaktionen umfasst
• Zusätzliche E-Banking-Rechnungszahlungen können ebenfalls in die effektive Auszahlung einfliessen

Schritt 5: Debitorenabgleich

• Der Händler liest die Camt.054-Datei von TWINT sowie die Camt.053-Datei der Bank ein und gleicht diese ab, um sicherzustellen, dass alle geschlossenen Zahlungen auch tatsächlich eingegangen sind

Die Camt.054-Datei enthält alle ausgeführten TWINT Rechnungstransaktionen und dient als Grundlage für den Debitorenabgleich in der Buchhaltungssoftware. Die Datei wird automatisch nach jeder Zahlungsausführung erstellt und über den SFTP-Server bereitgestellt.

Ein Beispiel einer Camt.054-Datei steht hier zum Download zur Verfügung.

Der SFTP-Server ist die technische Infrastruktur, über die TWINT die Camt.054-Datei automatisch nach jeder Zahlungsausführung bereitstellt. Der Händler kann die Dateien von dort abrufen und direkt in seine Buchhaltungssoftware importieren.

Für die Nutzung des SFTP-Servers sind diese Schritte erforderlich:

• Einrichtung des SFTP-Zugangs im Rahmen des Onboardings bei TWINT
• Konfiguration des SFTP-Clients mit den bereitgestellten Zugangsdaten (Host, Port, Benutzername, Passwort)
• Regelmässiger Abruf der bereitgestellten Camt.054-Dateien aus dem definierten Verzeichnis auf dem Server

Die Camt.054-Datei wird nach jeder Zahlungsausführung automatisch auf dem SFTP-Server abgelegt und steht unmittelbar nach der Erstellung zum Abruf bereit.

Eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung sowie die benötigten Zugangsdaten werden im Rahmen des Onboardings zur Verfügung gestellt.