Wann erhalte ich als neu registrierter Händler die ersten Auszahlungen meiner Umsätze?

Wenn du dich neu als Händler bei TWINT registriert hast, findet eine Prüfung deiner Angaben statt, welche bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen kann. Du kannst in dieser Zeit bereits Zahlungen mit TWINT akzeptieren, die Auszahlung deines Guthabens erfolgt jedoch erst nach Abschluss dieser Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung wirst du von uns per E-Mail informiert. Falls deine Registrierung unvollständig oder fehlerhaft war, wirst du ebenfalls per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt. Bei einer Nachbearbeitungspflicht kann sich die Prüfdauer verzögern. Bitte habe Verständnis dafür, dass eine zusätzliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst die Auszahlung nicht beschleunigt.

Tipps:

• Überprüfe regelmässig den Posteingang (inkl. Spam-Ordner) der für dein Händlerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse, um keine unserer Nachrichten zu verpassen.
• In der TWINT Business Portal App siehst du auf der Übersichtsseite, ob die Prüfung noch läuft oder abgeschlossen ist.