Wie kann ich meine Kontodaten im TWINT Händler-Portal anpassen?

Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Kontodaten korrekt im TWINT Partner Portal hinterlegen, da wir ansonsten die Zahlungen an Sie nicht ausführen können. Es ist zwingend notwendig, dass der Name des Kontoinhabers für die entsprechende IBAN Ihrem Bankauszug entspricht.

Beispiel:
Herr Max Mustermann hat eine Firma über welche er einen Onlineshop «Beispielshop» führt. Herr Mustermann hat ein Firmenkonto mit der IBAN XXY für seine Firma «Beispielshop GmbH». Wenn nun Herr Mustermann im TWINT Partner Portal für die IBAN XXY fälschlicherweise den Namen des Kontoinhabers mit «Max Mustermann» angibt anstatt mit «Beispielshop», dann wird die Bank von Herrn Mustermann unsere Zahlung mit grösster Wahrscheinlichkeit ablehnen (je nach Bank geschieht dies ab einem bestimmten Minimalbetrag).

Da wir wissen, wie wichtig es für Sie als Unternehmer(in) ist, das Geld Ihrer Tagesumsätze regelmässig überwiesen zu bekommen, bitten wir Sie darauf zu achten, dass Sie Ihre Kontoangaben richtig im Partner Portal hinterlegen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

Bestehende IBAN anpassen

  • Loggen Sie sich im Händler-Portal ein
  • Klicken Sie links in der Menüleiste auf «Einstellungen»
  • Klicken Sie unter «Konten» auf das Bleistift-Symbol neben der IBAN, für welche Sie Ihre Kontoinhaber-Daten anpassen möchten
  • Geben Sie die korrekten Kontoinhaber-Daten ein und klicken Sie auf «Speichern»

Neue IBAN hinterlegen

  • Loggen Sie sich im Händler-Portal ein
  • Klicken Sie links in der Menüleiste auf «Stores»
  • Klicken Sie auf das Bleistift-Symbol neben dem Store, für welchen Sie Ihre Kontodaten anpassen möchten
  • Klicken Sie unter «Gutschriften-Konto» auf das Bleistift-Symbol
  • Klicken Sie ganz unten auf der Seite unter «Gutschriften-Konto» auf «Konto hinzufügen»
  • Geben Sie nun bitte den korrekten Kontoinhaber-Namen und die korrekte IBAN an
  • Falls noch nicht geschehen, laden Sie bitte auch noch einen Kontoauszug dieses Kontos bei, damit wir die Richtigkeit der Daten unsererseits bei Bedarf prüfen können.

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