Information concernant un incident de sécurité chez un prestataire logistique de TWINT Acquiring SA

Un prestataire logistique mandaté par TWINT Acquiring SA pour des travaux d’impression a été victime d’une cyberattaque.

Dans le cadre de cet incident, des courriers envoyés par ce prestataire au nom de TWINT à des commerçants au cours des douze derniers mois ont été exposés. Parmi ceux-ci figuraient des lettres accompagnant l’envoi d’autocollants QR code aux commerçants. Ces lettres contenaient notamment le nom de l’entreprise et l’adresse professionnelle. Dans une moindre mesure, des lettres de confirmation d’inscription de commerçants ont également été concernées ; celles-ci contenaient aussi des numéros de téléphone et des adresses e-mail.

Aucune donnée de paiement, donnée d’accès ni aucune autre donnée particulièrement sensible n’a été exposée. Les QR codes figurant dans les lettres ne peuvent pas être utilisés à des fins frauduleuses.

Seule une partie des commerçants de TWINT Acquiring SA est concernée. Les commerçantes et commerçants concernés ont été informés directement. Les investigations relatives à cet incident sont désormais terminées et les mesures nécessaires ont été mises en œuvre. Le prestataire concerné a également renforcé ses mesures de sécurité. La protection et la gestion sécurisée des données constituent une priorité absolue pour TWINT. Nous regrettons cet incident et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Vous trouverez davantage d’informations sur cet incident sur le site internet de notre prestataire.

État au : 22.10.2026