Head Operation (w/m), 100%

Sie haben eine Leidenschaft für Service Qualität und möchten die Mobile Payment App der Schweizer Banken mitprägen und arbeiten gerne in einem dynamischen und innovativen Team in Bern und Zürich. Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben bei TWINT

  • Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Bereich Operation.
  • Sie übernehmen die fachliche, personelle und finanzielle Führung von je einem fachlichen und einem technischen ausgerichteten Team, sowie einen externen Service Desk für den Kunden- und Partner Support.
  • Sie stellen einen effizienten und störungsfreien Betrieb sicher. Sie entwickeln die übergreifenden Prozesse und Sicherstellung der Abläufe über den organisatorischen Schnittstellen weiter.
  • Sie arbeiten mit internen und externen Stellen / Partnern zusammen.
  • Sie leiten oder arbeiten an Projekten mit.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine, fundierte Ausbildung im Service Management und bringen mehrjährige, breite Erfahrung im Management von fachlichen, sowie technischen Operation Teams mit.
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Banken- Finanzumfeld.
  • Sie verfügen über sehr gute analytische Fähigkeiten, Flexibilität und der Führung von Mitarbeitenden.
  • Sie treten sicher auf, verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenzen im Management von intern und externen Partnern.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft und sind bereit, sich schnell in die fachlichen Zusammenhänge der IT Systemlandschaft einzuarbeiten.
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und handeln gerne eigenverantwortlich.
  • Sie sprechen Deutsch und Englisch.
  • Sie sind bereit zu Sondereinsätzen und Pikettdiensten.

Wir bieten

  • Spannende Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Unternehmen
  • Standorte in Bern und oder Zürich
  • Moderne Infrastruktur
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien
Interessiert?

Dann senden Sie ihre Bewerbung (CV) inklusive Motivationsschreiben und Portfolio an stefan.hediger@twint.ch, Tel. 079 322 74 38. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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