L'indagine si basa su accuse contro le banche in merito al loro comportamento nei confronti di altri sistemi di pagamento mobile (ad es. Apple Pay). TWINT non è stato accusato dalla Commissione della concorrenza e TWINT è ancora più sorpreso dall'azione della COMCO.
Inoltre, TWINT stessa ha chiesto alla COMCO qualche tempo fa di indagare il comportamento discriminatorio di Apple nei confronti di TWINT, perché Apple impedisce l'uso senza problemi dell'app TWINT sui dispositivi IOS. Una decisione della COMCO in materia è attesa a breve.
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