Que se passe-t-il si j’ai activé les paiements automatisés mais ne dispose pas de crédit TWINT suffisant au moment du débit?
Avec l’option «Payer plus tard», le paiement est dû dans l’app TWINT 30 jours après l’achat.
Quelques jours avant la date d’échéance, vous recevrez une notification vous prévenant qu’un débit sera effectué prochainement. À cet effet, veillez à ce que les notifications Push pour l’app TWINT soient activées sur votre smartphone.
Le montant dû pour votre achat est automatiquement débité de votre compte TWINT à la date d’échéance. Si votre compte n’est pas suffisamment couvert au moment du débit, vous recevrez directement après l’échec de tentative une notification vous informant que le montant dû n’a pas pu être payé.
Dans ce cas, vous êtes prié/e de vous acquitter du montant manuellement via le portail «Payer plus tard» de notre partenaire Swissbilling. Afin de déclencher le paiement manuellement depuis le portail, veuillez suivre ces instructions.
Si vous avez d’autres questions à ce propos ou souhaitez prolonger votre délai d’échéance, veuillez vous adresser directement à: [email protected].
Cette réponse a-t-elle été utile?
Nous vous remercions pour vos commentaires!
