Général
Qu’est-ce que TWINT?
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Pourquoi le NFC n’est-il pas pris en charge par TWINT?
TWINT mise sur les codes QR, qui peuvent être utilisés de manière universelle et indépendamment…
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Qu’est-ce que TWINT et comment l’app fonctionne-t-elle?
TWINT est l'application de paiement de la Suisse. Que ce soit lors des achats, au…
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Quels sont les avantages de TWINT?
Payer rapidement et en toute sécurité dans les boutiques en ligne, sans devoir saisir votre…
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Où puis-je trouver des informations sur les Conditions générales de vente?
Ouvrez votre app TWINT et cliquez, en haut à droite ou à gauche, sur les…
Avant l’installation
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Comment puis-je m’inscrire à l’app Prepaid TWINT?
Si votre banque ne dispose pas de sa propre app TWINT, vous avez la possibilité…
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Puis-je utiliser plusieurs apps TWINT?
Oui, c’est possible. Vous pouvez installer et utiliser plusieurs apps TWINT sur le même smartphone,…
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Puis-je utiliser TWINT Prepaid avec un numéro de portable étranger?
Oui, vous pouvez vous inscrire dans l’app TWINT Prepaid avec les indicatifs de pays suivants,…
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Pourquoi y a-t-il différentes apps TWINT?
De nombreuses grandes banques suisses proposent leur propre app TWINT. Les clients et clientes de…
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L’utilisation de TWINT est-elle payante?
TWINT est généralement sans frais pour nos clients privés. Vous pouvez télécharger l’app TWINT souhaitée…
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À partir de quel âge peut-on utiliser TWINT?
L’app TWINT Prepaid peut être utilisée à partir de 12 ans. Afin de préserver la…
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Avec quel fournisseur de télécom puis-je utiliser TWINT?
TWINT fonctionne avec tous les fournisseurs de télécom des pays énumérés ici.
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Avec quels smartphones l’app TWINT fonctionne-t-elle?
Appareils compatibles Vous avez besoin d’un smartphone doté du système d’exploitation iOS (à partir de…
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Puis-je utiliser TWINT avec ma carte de crédit?
Il n’est pas possible d’enregistrer des cartes de crédit comme moyen de paiement dans l’app…
Assistance générale
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Comment le service de localisation fonctionne-t-il pour les fonctions TWINT+?
Pour utiliser certaines fonctions de TWINT+, comme par exemple se garer ou faire le plein…
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Où puis-je modifier mes données personnelles et mon numéro de téléphone?
Ouvrez votre app TWINT Prepaid et cliquez, en haut à droite ou à gauche, sur…
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Je possède un nouveau smartphone ou j’ai réinstallé l’app TWINT Prepaid. Puis-je continuer d’utiliser mon compte TWINT existant?
Oui, car la désinstallation de l’app TWINT Prepaid n’entraîne pas à elle seule la clôture…
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Une autre app masque TWINT. Que puis-je faire?
L’utilisation de certaines apps sur des appareils Android peut engendrer le message d’erreur suivant dans…
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Comment puis-je bloquer mon compte TWINT Prepaid?
Vous avez perdu votre téléphone mobile et souhaitez bloquer votre compte TWINT Prepaid? Pour ce…
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Qu’est-ce que la fonction partenaire «Comparaison d’abonnements» dans TWINT et comment puis-je l’utiliser?
Dans TWINT, vous pouvez comparer les abonnements Internet et de téléphonie mobile directement via notre…
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Je suis passé à une autre app TWINT. Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
Si vous souhaitez utiliser l’app TWINT de votre banque, vous devez vous inscrire, même si…
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Comment puis-je solder ou fermer mon compte TWINT Prepaid?
La résiliation irrévocable de votre compte TWINT Prepaid n’est possible que si le solde de…
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Comment puis-je atteindre l’assistance TWINT (pour l’app Prepaid)?
Le service clientèle TWINT (pour l’app Prepaid) est joignable comme suit: Téléphone: 058 667 98…
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Mon identification a échoué. Comment procéder?
Avant que vous puissiez utiliser toutes les fonctions de l’app TWINT Prepaid, nous devons vous…
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J’ai oublié mon NIP / mot de passe TWINT. Que puis-je faire?
Ouvrez votre app TWINT Prepaid. Appuyez sur «NIP TWINT oublié?» en dessous du champ de…
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Comment puis-je acheter un crédit paysafecard avec TWINT?
Vous pouvez acheter des codes prépayés paysafecard simplement et en toute sécurité depuis votre app…
