Bons pour une expérience avec TWINT

Vous êtes encore en quête d’un cadeau d’anniversaire ou souhaitez offrir des souvenirs inoubliables et d’aventure à vos proches en ce jour important? Dans l’app TWINT, vous trouverez le cadeau pour une expérience adapté à chaque occasion.

Nous avons la solution pour offrir de magnifiques souvenirs à ceux qui ont tout, qui n’ont besoin de rien et qui ne veulent rien de particulier. Les cadeaux pour une expérience sont une manière originale de montrer à ceux que vous aimez combien ils comptent pour vous. Votre cadeau sort du lot parce que vous savez ce qui compte vraiment: un souvenir différent de tous les autres. Parce que les expériences extraordinaires sont simplement inoubliables.

Offres et idées pour tous les goûts

Expériences culinaires:

repas dans un restaurant GaultMillau, brunch au cœur de la forêt ou encore fondue.

Détente:

massages et Day Spas

Activités:

tour en sous-marin, parcs d’attraction, pistes de luge, tours à VTT et vols en hélico

Hébergement insolite:

dans une ruche, un tonneau habitable ou un pod

Voici comment ça fonctionne

Trois étapes simples pour une expérience inoubliable:

Ouvrez votre app TWINT, cliquez sur TWINT+ et sélectionnez la rubrique «Cadeaux originaux». Choisissez l’offre de votre choix parmi la vaste gamme de bons.

Personnalisez votre bon et confirmez le paiement.

Vous pouvez télécharger le bon au format PDF ou l’afficher à tout moment via TWINT+.

Autres fonctions TWINT

Choisissez entre des bons wellness, de brefs séjours et bien plus

De véritables expériences plutôt que des objets qui finissent par prendre la poussière: vous avez désormais l’opportunité d’offrir un concentré d’adrénaline dans un parc d’aventure ou un panorama à couper le souffle lors d’un vol en hélicoptère!
La personne qui reçoit le cadeau n’a pas le vertige? L’offre de TWINT vous propose d’innombrables expériences sur le plancher des vaches, des hébergements et des aventures à vivre dans toute la Suisse.

En collaboration avec e-surprise, TWINT® propose des bons originaux pour une expérience. Choisissez parmi une foule d’activités dans de nombreuses régions de Suisse et achetez votre bon personnel en seulement quelques étapes, directement dans l’app.

Choisissez parmi une foule d’activités dans de nombreuses régions de Suisse:

Petites vacances et séjours en ville
Week-ends romantiques à deux
Wellness à l’hôtel ou dans un centre thermal
Vol en hélico ou saut en parachute
Brunch et petit déjeuner
Nuitées dans des lieux uniques, tels qu’une ruche ou une yourte
Raclette dans une grotte ou frissons lors d’un souper thriller
…et bien d’autres expériences passionnantes

Avantages des cadeaux pour une expérience avec TWINT

Dites adieu au casse-tête pour trouver la bonne idée cadeau et offrez plutôt à vos proches un cadeau qui leur plaît vraiment.

Vous offrez des expériences inoubliables, tandis que TWINT et e-surprise offrent une flexibilité totale: votre choix s’est porté sur un week-end wellness de détente, mais la personne rêve de faire du saut à l’élastique? Ou peut-être y a-t-il des changements imprévus? Les bons peuvent être convertis en bons de valeur à utiliser auprès de tous les prestataires de services.

Aperçu de vos avantages:

Activités et excursions passionnantes
Achat rapide et simple de bons directement dans l’app et réception au format PDF
Ajout de messages de vœux personnalisés
Paiement sécurisé comme vous en avez l’habitude avec TWINT
Offres uniques et parfois exclusives de partenaires intéressants dans toute la Suisse

FAQ: Cadeaux originaux avec TWINT

Qu’est-ce que la fonction «Offrir du bon temps» dans TWINT+ et comment puis-je l’utiliser?

Dans TWINT+, vous pouvez acheter des bons cadeaux directement via notre partenaire Idea Creation Sàrl et sa plateforme e-surprise, par exemple pour un week-end de bien-être ou différentes autres activités de loisirs. Vous pouvez également acquérir un bon de valeur pouvant être utilisé directement auprès des entreprises participantes.

Voici comment procéder:

Appuyez sur le menu «TWINT+» dans votre app TWINT.
Cliquez sur «Offrir du bon temps». Vous serez redirigé vers l’application web «e-surprise» de notre partenaire Idea Creation Sàrl via votre navigateur.
Les offres sont divisées en catégories et en régions.
Cliquez sur l’offre qui vous intéresse.
Vous verrez alors une description détaillée de l’offre en question.
Le cas échéant, vous pourrez personnaliser l’offre, par exemple en ce qui concerne la durée de votre séjour à l’hôtel wellness de votre choix.
Il vous sera demandé de saisir les détails pour le bon personnalisé (le cas échéant, nom et dédicace) et d’indiquer votre adresse e-mail.
Cliquez ensuite sur «Payer».
Vous serez alors redirigé vers l’app TWINT, où vous pourrez confirmer le paiement.
Le bon vous sera envoyé par e-mail dans les plus brefs délais.

Combien de temps dois-je patienter avant d’obtenir le bon (délai de livraison)?

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de téléchargement immédiatement après avoir effectué le paiement. Veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, veuillez vous adresser au service client d’e-surprise.

Sous le point de menu «Mes commandes», vous pouvez en outre en tout temps ouvrir le bon acheté au format PDF.

Comment utiliser le bon?

La personne qui reçoit le cadeau, c’est-à-dire le détenteur du bon, utilise le bon directement auprès de l’organisateur. Vous trouverez les coordonnées sur le bon. Il est aussi possible de l’utiliser en plusieurs fois.
Selon l’expérience, le bon indique qu’une réservation préalable (par téléphone, e-mail ou via le site Internet de l’organisateur) doit être effectuée en indiquant le code du bon. Il n’est pas possible de réserver via la plate-forme e-surprise.

Jusqu’à quand mon bon est-il valable?

Les bons sont valables deux ans à compter de l’achat.

Que se passe-t-il si j’ai un empêchement le jour de l’événement?

Les conditions d’annulation du prestataire concerné s’appliquent. Contactez directement l’organisateur. Vous trouverez les coordonnées sur le bon imprimé.

Puis-je échanger le bon?

Un bon pour une expérience peut être converti en une autre expérience ou en un bon de valeur. Pour cela, adressez-vous au service d’assistance à la clientèle directement dans l’app TWINT sous «Cadeaux originaux». Il n’est toutefois pas possible d’annuler le bon.

À qui puis-je m’adresser en cas de questions relatives au processus de paiement dans l’app TWINT?

En cas de questions concernant le processus de paiement dans l’app TWINT, veuillez vous adresser au service client de l’émetteur de votre app TWINT.

Avez-vous d’autres questions?

Vous trouverez de nombreuses informations dans la rubrique FAQ de l’application web «e-surprise», accessible comme suit:

Appuyez sur le menu «TWINT+» dans votre app TWINT.
Cliquez sur «Offrir du bon temps». Vous serez redirigé vers l’application web «e-surprise» de notre partenaire Idea Creation Sàrl via votre navigateur.
Cliquez sur les trois tirets en haut à droite puis sur «FAQ».