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Was ist TWINT und wie funktioniert es?

TWINT ist die Bezahl-App der Schweiz. Ob beim Einkaufen, im Restaurant, an Automaten, an Parkuhren…
Wieso unterstützt TWINT kein NFC?

TWINT setzt auf QR-Codes, da sie universell und hardwareunabhängig verwendet werden können (z.B. auch von…
Welche Vorteile bietet TWINT?

Schnell und sicher in Online-Shops bezahlen ohne lästiges Abtippen der Kartennummer Geld senden und anfordern…
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Unter dem Menüpunkt «Mehr» > «Nutzungsbestimmungen» findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Informationen zu den…

Wie registriere ich mich in der TWINT Prepaid App?

Sollte deine Bank über keine eigene TWINT App verfügen, hast du die Möglichkeit, die TWINT…
Warum gibt es verschiedene TWINT Apps?

Viele Schweizer Banken bieten eigene TWINT Apps an. Kundinnen und Kunden dieser Banken können TWINT…
Kann ich mehrere TWINT Apps verwenden?

Ja, dies ist möglich. Du kannst mehrere TWINT Apps auf demselben Smartphone installieren und nutzen,…
Kostet mich TWINT etwas?

Nein, TWINT ist für unsere Privatkunden kostenlos. Du kannst die gewünschte TWINT App gratis in…
Ab welchem Alter darf ich TWINT nutzen?

TWINT Prepaid darf ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden. Zum Schutz der finanziellen…
Mit welchem Telekom-Anbieter kann ich TWINT nutzen?

TWINT funktioniert mit jedem Telekom-Anbieter.
Mit welchen Smartphones funktioniert TWINT?

Kompatible Geräte Du benötigst ein Smartphone mit Betriebssystem iOS (ab Version 12.2) oder Android (ab…
Kann ich TWINT mit meiner Kreditkarte nutzen?

In der TWINT Prepaid App können keine Kreditkarten als Zahlungsmittel hinterlegt werden. Wie du Guthaben…

Meine Identifikation ist fehlgeschlagen. Worauf muss ich achten?

Bevor du die TWINT Prepaid App vollumfänglich nutzen kannst, müssen wir dich identifizieren. Solltest du…
Wie kann ich den TWINT Privatkunden Support für die TWINT Prepaid App erreichen?

Du erreichst den TWINT Kundenservice (für die Prepaid App) wie folgt: 058 667 98 41…
Wie kann ich mein TWINT Prepaid Konto saldieren und schliessen?

Die Auflösung deines TWINT Prepaid Kontos können wir nur bei einem Kontostand von CHF 0.00…
Wie kann ich mein TWINT Prepaid Konto sperren?

Hast du dein Mobiltelefon verloren und möchtest deinen TWINT Prepaid Account sperren? Gehe dazu bitte…
Was finde ich unter dem Button «TWINT+»?

«TWINT+» ist der Button auf Ihrem Homescreen, über den Sie ganz schnell und einfach Vorgänge…
Eine andere App überdeckt TWINT, was kann ich tun?

Durch den Einsatz gewisser Apps auf Android Geräten kann es zu folgender Fehlermeldung in der…
Ich habe auf eine andere TWINT App gewechselt, wieso kann ich mich nicht anmelden?

Wenn du die TWINT App deiner Bank nutzen möchtest, ist eine Registrierung nötig. Auch dann,…
Wo ändere ich meine Personalien und Telefonnummer?

Unter dem Menüpunkt «Mehr» > «Einstellungen» > «Personalien» kannst du die Angaben zu deiner Person…

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